لقد حولت تكنولوجيا المعلومات البيئة الاجتماعية والتجارية. غالبًا ما تتعامل التقنية مع الأساليب أو الأدوات المستخدمة لجمع المعلومات ومعالجتها وتخزينها ونقلها. نفذت العديد من الشركات تكنولوجيا مصممة للاستخدام الشخصي لخفض تكاليف الأعمال وتحسين كفاءة وفعالية أساليب الإنتاج. تستخدم الشركات أيضًا التكنولوجيا لفتح عدة مواقع تجارية محلية أو دولية. تشتمل التكنولوجيا الناشئة على أجهزة أو برامج جديدة أو متقدمة.
حقائق
التكنولوجيا الناشئة هي قطاع تكنولوجيا المعلومات المسؤول عن تطوير منتجات أو أجهزة جديدة من المتوقع استخدامها على نطاق واسع في السنوات الخمس إلى العشر القادمة. غالبًا ما تتطلع الشركات إلى التقنيات الناشئة للخدمات أو الأجهزة الجديدة التي ستساعدها في خلق ميزة تجارية تنافسية. قد تشمل التكنولوجيا الناشئة أيضًا التطورات في التقنيات التي يستخدمها النشاط التجاري بالفعل. تسمح هذه التطورات في كثير من الأحيان للشركات بتعزيز العمليات التجارية بتكلفة أقل.
الروبوتات والذكاء الاصطناعي
اثنين من المجالات التكنولوجية الناشئة الهامة للشركات هي الروبوتات والذكاء الاصطناعي. Robotics هو مجال للعلوم والتكنولوجيا الهندسية يستخدم التكنولوجيا الإلكترونية أو الميكانيكية ليحل محل العمل البشري. تستخدم شركات التصنيع والإنتاج حاليًا الروبوتات في أنظمتها ، وتسعى صناعة تكنولوجيا الروبوتات إلى التوسع في صناعات الأعمال الأخرى. يركز الذكاء الاصطناعي على إنشاء آلات ذكية لاستخدام الشركات. تستخدم الشركات هذه التقنية عن طريق إدخال المعلومات في أجهزة الأعمال التي يمكنها تطوير المعلومات وإجراء تنبؤات دقيقة وتحديد الاتجاهات.
البحث والتطوير
تساعد التكنولوجيا الناشئة الشركات على إنشاء عمليات بحث وتطوير أكثر فعالية وأقل تكلفة. الحوسبة الضوئية والحوسبة الكمومية والقياسات الحيوية وتقنية النانو هي بعض التقنيات التي تسمح للشركات بإيجاد طرق جديدة للبحث وكسر المعلومات والعمليات التجارية الأخرى. هذه التقنيات شائعة الاستخدام في الصناعات الكيميائية والبترولية والطبية والصناعات الأخرى. يمكن أن تساعد زيادة تقنيات البحث والتطوير الشركات على تطوير المنتجات بشكل أكثر فعالية وتقديمها إلى السوق الاستهلاكية بشكل أسرع مما كانت عليه في السنوات السابقة.
زيادة الاتصالات
يمكن للتكنولوجيا أن تحسّن كيفية تواصل الأعمال التجارية ، والعديد من طرق الاتصال الجديدة موجودة في خط أنابيب التكنولوجيا الناشئة. إحدى تقنيات الاتصال الناشئة هي المكاتب الافتراضية ، حيث يلتقي الموظفون ، ويناقشون المواقف المختلفة ويكملون أعمالهم. يستخدم بروتوكول الصوت عبر الإنترنت للتواصل عبر معدات تكنولوجيا الصوت أو الفيديو. تسمح هذه التقنيات للشركات بالعمل مع الموظفين أو الشركات الأخرى حول العالم.
المفاهيم الخاطئة
قد لا تتمكن الشركات من استخدام التكنولوجيا لاستبدال أو تحسين كل جانب من جوانب العمليات التجارية. تتطلب بعض وظائف العمل استخدام العمل البشري أو الذكاء ، بما في ذلك تحليل وتقييم حالات الأعمال أو المعلومات المالية. قد يجد المستهلكون شركات غير شخصية عندما يتم تنفيذ كميات وفيرة من التكنولوجيا في عمليات الأعمال. قد لا يقدر المستهلكون التطورات التكنولوجية عندما يرون أن الشركات غير راغبة في التعامل مع حالات خدمة العملاء بطريقة شخصية.
