عندما نفكر في أبحاث الأعمال ، فإننا نفكر في كثير من الأحيان في المتصل الذي يريد منا إكمال استطلاع رأي ، أو مجموعة تركيز ستقوم بتقييم منتج محتمل. لكن هذا مجرد جزء من العملية. تقوم الشركات باستمرار بمراقبة الإيرادات والربحية بالإضافة إلى السوق التنافسي ومواكبة التغيرات من خلال نهج منظم لأبحاث الأعمال.
فريف
تحتاج الشركات إلى معلومات لاتخاذ قرارات جيدة. يطلق على المعلومات التي يتم جمعها لدعم هذه القرارات اسم أبحاث الأعمال. الكثير من المعلومات هي اتجاهات السوق النوعية والقيود مثل نمو المبيعات والربحية ، وكذلك الممارسات التنافسية. قد يكون التركيز ضيقًا على منتج واحد فقط للمؤسسة ، أو قد يتضمن نظرة كاملة على نموذج العمل. هناك مستوى معين من الأبحاث التجارية مستمر ، والعديد من الشركات تحتفظ بأقسام الأبحاث ، ولكن خلال فترات عدم اليقين أو الضائقة المالية ، يتم التركيز بشكل أكبر على الأبحاث من أجل إعادة الجدوى المالية وتحسين الأرباح.
معالجة
تحافظ إدارات بحوث الأعمال على تحليل للوضع ، وهو مستند يفصل الماضي والحاضر. غالباً ما يستخدم التحليل في التسويق ، وسوف يوضح مبيعات المنتج ، والنمو ، وأنماط الاستهلاك ، واستراتيجيات التسويق الحالية وكيف يساهم كل منتج في الربح. بالإضافة إلى ذلك ، تقوم الشركات باستمرار بمراجعة كل من العوامل الداخلية والخارجية. يتم تجميع البحث في وثيقة يشار إليها على أنها تحليل SWOT. التحليل تفاصيل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. ستحدد الوثيقة مجالات المشكلات ، بالإضافة إلى اقتراح مناطق للتوسع. ثم يقوم الباحثون بإنتاج نماذج بديلة تعتمد على السيناريوهات التي تزيد من القوة وتستغل الفرص.
فوائد
البحث يحدد المشاكل. إنها أداة تنفيذية تُستخدم لتحسين النتائج المالية.مثال على ذلك هو أسعار السوق. قد تظهر الأبحاث أنه استنادًا إلى التكاليف الحالية وسعر السوق ، لن تكون الربحية قابلة للتحقيق ويجب وضع الموارد في مناطق أخرى. على سبيل المثال ، قد تقرر شركة النقل الجوي قطع مسار إذا دخلت شركة طيران جديدة منخفضة التكلفة إلى السوق. قد تحدد أبحاث السوق شكاوى العملاء الناتجة عن مشكلات الجودة. قد تظهر الأبحاث التنافسية أن الشركات الأخرى قادرة على جلب المنتج إلى المستخدم النهائي بشكل أسرع وبتكلفة أقل ، مما يؤثر على كل من حصة السوق والربحية. يوفر البحث المعلومات التي تؤكد إما أن الدورة الحالية هي الأمثل ، أو أن الدورة تحتاج إلى تغيير.
تأثيرات
تمكن أبحاث الأعمال الشركات من فهم السوق بالكامل ، وكيف تتلاءم أعمالها. وقد تكشف عن تقنيات جديدة من شأنها تحسين القدرة التنافسية. من المرجح أن يعزز المبيعات أو يعيد توجيه الموارد إلى منتج أكثر ربحية. وهو يوضح لحملة الأسهم أن الشركة نابضة بالحياة وتعيد تقييمها بشكل مستمر لمكانتها النسبية في الصناعة ، وتوفر أدوات قياس لقياس الإنجازات.
