توفر المسوحات الإحصائية ملاحظات حيوية ورؤى حول مواقف وآراء الأشخاص الذين يستخدمون الخدمات والمنتجات. يمكن استخدام النتائج لتحسين المنتجات والخدمات ، واختبار خطط الأعمال الجديدة. من الأفضل الإبقاء على أسئلة الاستبيان قصيرة والبحث عن إجابات بسيطة بنعم أو لا ، حتى يظل المشاركون مشاركين. ومن أفضل الممارسات أيضًا صياغة الأسئلة بطريقة موضوعية لتشجيع الردود الصريحة وغير المتحيزة من المشاركين.
مسح الخروج من التجربة في المتجر
يمكن لبائعي التجزئة الحصول على معلومات مهمة تتعلق بكيفية تلبية شركاء المبيعات داخل المتجر لتوقعات المتسوقين. توظيف وتدريب الموظفين لإجراء استطلاعات موجزة بين المتسوقين أثناء مغادرتهم المتجر. اطرح الأسئلة للحصول على إحصاءات من المستهلكين فيما يتعلق بتجربة التسوق والود لدى شركاء المبيعات. استخدم تقييمات رقمية سهلة مثل تصنيف من واحد إلى خمسة ، بمعنى واحد يعني "ضعيف" وخمسة تعني "ممتاز". قم بتجميع النتائج الإحصائية الإجمالية لما لا يقل عن 50-100 متسوق للحصول على عينة عادلة من المواقف العامة واستخدام النسبة المئوية للنتائج. تطوير خطط عمل للتحسين.
استطلاع رضا العملاء عبر الإنترنت
استخدم استطلاعات الرأي عبر الإنترنت للحصول على نظرة إحصائية حول شعور العملاء بشأن "تجربتهم عبر الإنترنت". اطرح الأسئلة الرئيسية أو نعم ، مثل "هل كانت سلة التسوق / الشراء عبر الإنترنت سهلة الاستخدام؟" خيار آخر هو "هل كانت صور منتجاتنا مرضية؟" جدِّل النتائج الإحصائية لمعرفة كيف يشعر المتسوقون عبر الإنترنت بشأن تجربتهم عبر الإنترنت. قارن النتائج مع المتسوقين "الفعليين" في المتجر لاكتشاف طرق لتعزيز كل من تجربة التسوق عبر الإنترنت وعبر الإنترنت.
المتطوعون غير الربحيين
المنظمات غير الربحية لديها احتياجات مستمرة للمتطوعين ومعرفة كيف تلبي الخدمات التي تقدمها احتياجات المجتمعات والأعضاء الذين تخدمهم. قم بإجراء استطلاع رأي بعد حدث كبير ، مثل اللعب أو الصحة أو حدث انتساب العضوية. اطلب من المشاركين في الاستطلاع معرفة من يفكرون في فوائد من خدمات معينة من أجل معرفة كيفية تحسين العروض. اطرح أسئلة للحصول على معلومات إحصائية ، مثل عدد المرات التي يتم فيها استخدام الخدمات أسبوعيًا وعدد الأشخاص في المنازل الذين يستخدمون هذه الخدمات. تضمين مساحة للمستجيبين لكتابة الاقتراحات. جدولة الإجابات للعثور على المؤشرات الرئيسية للمنظمات التي يمكن أن تكون ناجحة في جهود التوظيف من خلال الاستفادة من النتائج الإحصائية. دمج الجهود مع نتائج مكتب التعداد السكاني في الولايات المتحدة لعام 2010 لتحديد ومقارنة المعلومات الديموغرافية.
تسجيل الناخبين
قم بإجراء مسح للمقيمين في مجتمع للمساعدة في دعم جهود تسجيل الناخبين. افحص بيانات المعلومات العامة على مواقع الويب التي تتضمن بيانات عن عدد الناخبين المسجلين في مناطق المقاطعات والرمز البريدي. قم بإجراء مسح في مناطق "المرور العالي" مثل مواقف السيارات إلى مراكز التجزئة والتسوق الرئيسية. اسأل الأشخاص عما إذا كانوا مسجلين للتصويت والجهة التي يتعرفون عليها. استخدم النتائج لإبلاغ المسؤولين المنتخبين والذين يخططون لخوض الانتخابات المقبلة حول المجالات التي يحتاجون إليها لتعزيز جهود تسجيل الناخبين.
