عند البدء أو إنشاء أعمال تنظيف السجاد ، ستحتاج إلى العثور على عملاء جدد باستمرار. إحدى الطرق الفعالة للحصول على عملاء جدد هي ببساطة الاتصال بهم على الهاتف. ومع ذلك ، عند استدعاء عميل محتمل لتقديم خدماتك ، يجب أن تكون مستعدًا. إذا كنت تطلب من موظفيك إجراء هذه المكالمات ، فستحتاج إلى التأكد من أنهم مستعدون. يمكنك إبقاء العملية بسيطة وفعالة عن طريق إنشاء برنامج نصي للتداول عبر الهاتف عند الاتصال بالعملاء حول خدمات تنظيف السجاد.
العناصر التي ستحتاجها
-
الحاسوب
-
كانت لك في هذا الحدث
تجنب بدء برنامجك النصي بأسئلة ، مثل "هل لديك بضع دقائق للتحدث" أو "كيف حالك؟" بدلاً من ذلك ، استقبل العميل المحتمل باسمك وقدم نفسك على الفور ، مثل "مرحباً السيد جونسون. اسمي بيت سميث ، وأنا مع Xyz Carpet Cleaners".
اتبع المقدمة الخاصة بك مع جملة واحدة تصف خدمات تنظيف السجاد. إن أمكن ، قل شيئًا يميزك عن منظفات أخرى. على سبيل المثال ، قد تتخصص في تنظيف السجاد بعد ساعات العمل للمكاتب المهنية.
اذكر الشخص الذي أحالتك إلى العميل المحتمل إذا تمت إحالتك بواسطة شخص ما. من المهم ذكر ذلك لأن الشخص سيكون أكثر عرضة للاستماع إليك إذا كان يعرف من أرسلك إليه.
وصف خدمات تنظيف السجاد بمزيد من التفصيل. تجنب استخدام المصطلحات الصناعية ، والتركيز على احتياجات العملاء المحتملين. على سبيل المثال ، قد تركز على كيف تكون خدمات تنظيف السجاد فعالة من حيث التكلفة مقارنةً بالمنافسة المحلية.
اطلب لقاء. في هذه المرحلة ، يجب ألا تطلب من العميل المحتمل أن يحجز لك لخدمات تنظيف السجاد. في الوقت الحالي ، تحتاج فقط إلى مقابلتهم لمدة 10 إلى 15 دقيقة ، حتى يتمكنوا من التعرف عليك وعلى شركتك. هذا هو الهدف العام لبرنامج نصي التسويق عبر الهاتف.
