عندما تبدأ نشاطًا تجاريًا ، لا يمكنك فتح أبوابك وتوقع أن يتدفق العملاء. يلزمك التفكير في كيفية اكتساب عملاء جدد أو عملاء جدد ، والاحتفاظ بهم وتطوير نشاطك التجاري ، وكل ذلك أثناء تحقيق الربح. أفضل طريقة للقيام بذلك هي الجلوس ووضع خطة تسويقية.
ما هي خطة التسويق؟
تعد خطة التسويق وثيقة مكتوبة رسمية تحدد استراتيجيتك لاستهداف عملاء جدد أو عملاء جدد وزيادة حصتك في السوق. عادة ما يتم تنفيذ هذه الخطة سنويًا ويجب أن تتضمن أهدافًا وأهدافًا يمكن لفريق التسويق والمبيعات الوصول إليها. إذا لم يكن لديك فريق تسويق ، فلا يزال يتعين عليك إنشاء خطة تسويق لمتابعة ذلك حتى تعرف مكان تركيز طاقتك وأموالك.
لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع لخطة التسويق. بالتأكيد ، هناك تكتيكات يمكن أن تعمل عبر الصناعات والأعمال التجارية من أي حجم ، لكنك تحتاج إلى تطوير خطة تعمل من أجل عملك الخاص. ما يجلب العملاء في صناعة واحدة قد لا يكون ما يصلح للآخر.
لماذا تعتبر خطة التسويق مهمة؟
يمكن أن يساعدك وضع خطة تسويقية في تخطيط إستراتيجية العميل المثالي لديك وما يجتذبه. ويشمل ذلك اكتشاف استراتيجيات وتكتيكات التسويق التي تهم منطقتك ، مثل الإعلان في المطبوعات المطبوعة أو عقد فعاليات التواصل.
في عملية إنشاء خطة تسويقية ، من المرجح أن تفحص منافسيك وتعرف كيف تجتذب العملاء. يمكن أن يساعدك ذلك على تمييز نفسك أو التوصل إلى منتج أو خدمة جديدة فريدة من نوعها.
تساعد خطة التسويق أيضًا في تصور أهداف عملك وتحقيقها. ربما تكون قد قمت بذلك بالفعل في خطة عمل ، ولكن من المهم إنشاء أهداف أعمال قابلة للقياس. يمكن أن يؤدي ذلك إلى جعل التسويق الخاص بك أكثر استهدافًا ويعطيك مقياسًا مرجعيًا عند مقارنة جهود التسويق من سنة إلى أخرى.
تتطلب جهود التسويق الوقت والمال. في خطة التسويق الخاصة بك ، يمكنك إنشاء ميزانية مناسبة لك ولعملك. ربما تريد فقط إنفاق نسبة مئوية على التسويق في الربع الأول ولكن لديك إنفاق كبير بالقرب من نهاية العام. يمكن أن تساعدك الخطة على معرفة ما يجب إنفاقه ومتى يمكنك إنفاقه بدلاً من رمي النقود بشكل أعمى في التسويق.
كما سيساعدك أيضًا على تحديد موارد التسويق والمبيعات التي تمتلكها داخل الشركة والتي قد تحتاج إلى توظيفها خارجيًا. قد يكون لديك عدد قليل من مندوبي المبيعات الكبار في فريقك ولكن لا أحد يستطيع التعامل مع وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك. من خلال خطة التسويق ، يمكنك الاطلاع على المواضع التي قد تحتاج إليها لملء الفجوات في جهودك التسويقية.
ما هي سبعة من التسويق؟
يوفر "سبعة من التسويق" فئات من الأشياء التي يجب مراعاتها عند إنشاء خطة التسويق. يمكن أن يساعدك على تنظيم أفكارك ومعرفة أفضل طريقة لإنفاق دولارتك التسويقية. السبعة السباعية هي:
- المنتج. هل يلبي منتجك احتياجات المستهلكين ، من وجهة نظر المستهلك؟ قد يتطلب هذا منك القيام ببعض أبحاث المستهلكين والنظر داخليا في المنتجات التي يتم بيعها والتي لا يتم بيعها.
- السعر. هل سعر منتجك منافس وهل ينتج عنه ربح؟ هذا يتطلب منك فحص التكاليف المرتبطة بمنتجك ونقطة السعر التي تبيعها.
- مكان. أين يتم بيع منتجك وكيف يشتريه العملاء؟ قد يكون لديك المزيد من النجاح في بيع منتجات معينة عبر الإنترنت أو في مواقع البيع بالتجزئة.
- ترقية وظيفية. كيف تولد الاهتمام بمنتجك؟ انظر إلى نوع الإعلان والتسويق الذي تقوم به ، بالإضافة إلى العلامة التجارية لشركتك.
- اشخاص. من يبيع المنتج الخاص بك؟ سواء كان موظفو شركتك أو مؤثر خارجي ، فأنت بحاجة إلى معرفة من يبيع بنجاح منتجك وكيف.
- معالجة. كيف تتعامل مع خدمة العملاء والتواصل؟ قد يكون الحفاظ على سعادة العملاء أمرًا حيويًا لنشاط تجاري ، ولا ينبغي تجاهله.
- وضع. كيف يدرك المستهلكون منتجك وعلامتك التجارية؟ أنت تريد أن تعرف ما إذا كانوا يشاهدون منتجك بجودة عالية ويستحقون السعر أو أقل جودة وثاني أفضل.
إذا كنت تأخذ وقتًا للجلوس والعمل في كل قسم من أقسام الخدمة ، فستكون في طريقك إلى إنشاء عناصر قابلة للتنفيذ وخطة تسويق قوية.
