الضيافة هي عنصر هام في أي تجربة العملاء. وقال داني ماير ، صاحب مطعم نيويورك ، إن "الضيافة هي كل شيء" ، بحسب أوبرا.كوم. جزء من كونك مضياف هو مساعدة الناس على الشعور بالراحة في محيطهم ومقابلة الآخرين. كاسحات الجليد هي ألعاب تشجع المجموعات على التفاعل مع بعضها البعض. استعد لكل من الضيافة وكسر الثلج في بداية كل اجتماع مهم ، جلسة تراجع أو تدريب.
المرطبات تحت عنوان
الطعام والشراب هي المكونات الأساسية للضيافة. حدد نغمة لحدثك من خلال المرطبات التي تقدمها. إذا سافر المشاركون إلى مدينة جديدة من أجل اجتماعك ، فقدموا الأطعمة والمشروبات الفريدة من نوعها إلى المنطقة. على سبيل المثال ، إذا كان حدثك في فيلادلفيا ، فقدم خدمة cheesesteaks ؛ إذا كنت في بوفالو ، نيويورك ، تخدم أجنحة الجاموس. العمل مع مخطط اجتماع محلي أو مطعم لتحديد الأطعمة الخاصة بالمنطقة. إذا كان المشاركون محليين ، قم بتنسيق الطعام والشراب لموضوع الحدث. على سبيل المثال ، في اجتماع شتوي للإعلان عن أهداف المبيعات الصيفية ، يقدم الآيس كريم أو البطيخ. النظر في الوقت من اليوم واحتياجات النظام الغذائي للمشاركين عند اختيار بنود الضيافة.
مشاركة مقترنة
هذا النشاط يعمل مع أي حجم المجموعة. اطلب من الجميع العثور على شخص ما في المجموعة التي لا يعرفونها. اسمح بدقيقتين للحديث عن موضوع واحد تختاره. تستخدم مجموعة استشارات إدارة Pecos River أسئلة نقاش مثل "العثور على ثلاثة أشياء تشترك فيها أنت وشريكك" ، "وصف لشريكك الوظيفة الأولى التي قمت بها ،" ماذا ستفعل لو ربحت اليانصيب؟ " "ما هي أكثر الأشياء المفضلة لديك وأقلها تفضيلاً للعمل في هذه المؤسسة؟" بعد أن تحدث الزوج الأول لمدة دقيقتين ، اطلب من الأشخاص العثور على شريك جديد ومنحهم موضوعًا جديدًا.
التصويت مع قدميك
يعمل كاسح الجليد هذا للمجموعات الصغيرة أو المتوسطة الحجم. اطلب من المشاركين الوقوف في منطقة خالية من العقبات الرئيسية حتى يتمكنوا من التنقل في أرجاء الغرفة بحرية. عيّن جدارًا واحدًا لمساحة الاجتماع على أنه "صحيح" والجدار المقابل "كاذب". بينما يسمع المشاركون كل عبارة ، يجب أن يذهبوا إلى جانب واحد من الغرفة أو الآخر اعتمادًا على ما إذا كانت العبارة صحيحة أم خاطئة بالنسبة لهم. قل عبارة واحدة في كل مرة ، واسمح للناس بالانتقال. استخدم عبارات صحيحة أو خاطئة لكل شخص ، مثل "أنا أعمل في شركتي أكثر من خمس سنوات". بمجرد أن يكون الناس في مجموعتين على الجانب الآخر من الغرفة ، اطلب منهم تعريف أنفسهم بشخص جديد في المجموعة وإخبار هذا الشخص بمزيد من التفاصيل حول سبب صحة العبارة أو كذبها. ثم قل عبارة أخرى حتى ينشئ الأشخاص مجموعات جديدة. بعد بعض العبارات ، تابع اللعبة مع العبارات التي تعرض موضوع الحدث. على سبيل المثال ، في ندوة تدريبية على القيادة تقول: "أقود فريقا من خمسة أشخاص أو أكثر."
