هدية لأحد العملاء يمكن أن تعطي شركة عوائد أكبر بكثير من تكلفة الحاضر. الشركات التي تسعى إلى "اتصالات ذات مغزى" مع عملائها من المرجح أن يكون لها قدر أكبر من الاحتفاظ بالعملاء والحصول على أعمال متكررة ، وفقا لاتصالات الأعمال Hallmark. الهدايا التي تقدمها لعملائك يمكن أن يكون لها فوائد أخرى أيضًا.
إعلان
يمكن أن تكون الهدايا المجانية مركبات فعالة للإعلان. على سبيل المثال ، إذا منحت العميل زبونًا مجانيًا ، فقد يتم استعارة هذا القلم من قِبل أشخاص آخرين سيشاهدون اسم نشاطك التجاري. يمكن أن يؤدي ذلك إلى محادثة - "أوه ، أنت تتعامل مع تأمين XYZ؟ ما مدى رضاك عن أسعارها؟" بما أن الأقلام غالباً ما تترك في الأماكن العامة ، يمكن أن تمر هديتك بعدة توزيعات قبل أن تصل إلى نهاية عمرها. يمكن أن يكون للأحمال المراهنة وأكواب السفر والمفكرات وغيرها من المنتجات تأثير مماثل على نشاطك التجاري.
ولاء العميل
وبالنظر إلى الاختيار بين القيام بالأعمال التجارية مع شركة لا تقدم الهدايا ، والواحد الذي يفعل ذلك ، فإن العديد من العملاء سيختارون الشركة التي تظهر بشكل ملموس تقديرها لعملائها.
الوعي بالعلامة التجارية
قدم هدية سيستخدمها العملاء المحتملين والحاليون مرارًا وتكرارًا ، وستساعد في بناء علامتك التجارية. لا يتعين عليك تقديم هدايا الأعمال التقليدية لبناء علامتك التجارية أيضًا. أن يكون لديك شركة متخصصة في الهدايا المطبوعة مطبوعًا أو تزيّن شعارك على كتب الطهي والمواقف ولعب الورق وغيرها من المنتجات التي يُرجح استخدامها كثيرًا. إذا تمكنت من توصيل الهدية بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها ، فهذا أفضل بكثير. على سبيل المثال ، يمكن لشركة تقوم بإجراء إصلاحات على الكمبيوتر أن تقدم لعملائها محرك UPC مطبوعًا عليه شعار الشركة.
رضا العملاء
حتى الهدايا الصغيرة لها تأثير يجعل العملاء يشعرون بالرضا. ربما تكون قد مررت بتجربة المرور عبر البنك في البنك الخاص بك وجعلهم يرسلون مصاصة لطفلك يجلس في المقعد الخلفي. على الرغم من أن العلاج فقط يكلف البنك بضعة سنتات ، إلا أن التفكير المدروس يجعلك أكثر رضا للعملاء.
