المنتجات والخدمات هي الآليات التي تستخدمها الشركات لتوليد الإيرادات والربح الناتج. يدرك البعض قيمة المنتج على أنها القيمة الملموسة وغير الملموسة للمنتج في نظر المستهلك. بشكل عام ، يتم التعرف على القيمة على أنها القيمة التي يرغب العميل في دفعها مقابل ملكية المنتج ، وفقًا لمحللي الأعمال والمؤلفين سيباستيان بارني وأيبوك أوروم وكليس ووهلين في "تحدي إدارة المنتجات: إنشاء قيمة منتج للبرنامج من خلال المتطلبات ".
يرتبط تقدير قيمة المنتج بالسعر والقيمة المتصورة للعميل والتأثير المجتمعي ، حيث يكون السعر مشتقًا للتكاليف والتأثيرات السوقية ، وتستمد القيمة المتصورة من مزيج من قيمة المنتج واستعداد المشتري للشراء ، ويستمد التأثير المجتمعي من العلاقة بين المستهلك والأعمال.
نفهم أن القيمة هي الظرفية. في معظم الحالات ، تزداد قيمة المنتج بشكل يتناسب بشكل مباشر مع ميزته على المنتجات المنافسة أو الانخفاضات بما يتناسب مع عيوبه.
حساب القيمة المتصورة للعميل. تحديد القيمة المتصورة بقسمة الفوائد المتصورة على السعر المتصور. غالبًا ما تتأثر القيمة المتصورة المعترف بها بالرغبة والتوقع والحاجة والخبرة السابقة والثقافة. يحدث تصور للفوائد أو المساومات عندما تكون القيمة المدركة أكبر من السعر المسوق.
تقبل لا توجد صيغة نهائية. كل منتج فريد من نوعه والقيمة المتصورة له ، في نظر المستهلك ديناميكي على حد سواء. يمكن استخلاص بعض الاستنتاجات أو التنبؤات من البيانات التاريخية ، ولكنها لا تزال عرضة للتغيير مع تغير مواقف وسلوكيات وتوقعات المستهلكين.
