تحدد معايير إدارة الجودة الخاصة بمعايير المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) ISO 9000 متطلبات التوثيق التي يجب على المؤسسة الالتزام بها للحصول على شهادة ISO. وتشمل هذه المتطلبات توثيق سياسات وأهداف جودة المنظمة ، ونشر دليل الجودة ، وإجراءات مكتوبة توضح كيفية التحكم في الوثائق والسجلات ومراجعتها. تتطلب عملية تدقيق ISO أن تقدم مؤسستك دليلاً على بعض أنشطة حفظ السجلات. للحفاظ على سجلاتك لإجراء تدقيق سريع وفعال ، يجب عليك تدوين السجلات وفقًا للبند الخاص بمتطلبات وثائق ISO 9001.
قم بتنزيل نسخة من إرشادات ISO الخاصة بمتطلبات وثائق التوافق مع ISO 9001. توفر الإرشادات قائمة بكل المستندات التي يجب إنتاجها لتلبية متطلبات ISO 9001. يشتمل الملحق في نهاية الإرشادات على قائمة بالبنود ذات الصلة من معايير ISO 9001 التي تحدد وثائق محددة يجب الحفاظ عليها.
جمع وتسمية الوثائق المتعلقة بمعلومات الموظف. تفرض معايير ISO9001 أنه يجب توثيق مراجعات الموظفين عن طريق الإدارة والمعلومات المتعلقة بتعليم الموظفين ، والتدريب ، والمهارات ، والخبرة. يجب أن يتم ترميز مستندات مراجعة الإدارة باعتبارها بندًا مستوفيًا 5.6.1 ، بينما يجب أن يتم ترميز تواريخ الموظف على أنه الشرط المطبق 6.2.2 e).
مستندات التعليمات البرمجية التي تحتوي على معلومات عامة عن المنتج. يجب ترميز وثائق نتائج أي عملية إنتاج لا يمكن التحقق منها عن طريق الرصد اللاحق في البند 7.5.2 د). يجب أن يتم ترميز الوثائق التي تصف الهوية الفريدة للمنتج كشرط استيفائي 7.5.3 ، في حين أن أي وثائق عن الممتلكات المفقودة أو التالفة تفي بمتطلبات الفقرة 7.5.4. عند إصدار المنتج ، يجب تقديم مستندات الأفراد المسئولين عن التصريح بالإفراج عن المنتج بموجب البند 8.2.4.
وثائق الشفرات التي تحتوي على معلومات حول تحقيق المنتج ومراجعته وتصميمه وتطويره. المستندات المتعلقة بتصاميم المنتج وتطوير الشروط المتعلقة بالتنمية من 7.3.2 إلى 7.3.7 ؛ راجع الملحق في الإرشادات الخاصة بالمادة المحددة التي يجب استخدامها لترميز كل مستند. يجب تقديم أي مستندات تقدم دليلاً على أن عملية تحقيق المنتج الخاصة بمؤسستك تفي بمتطلبات ISO 9001 بموجب الفقرة 7.1 د) ، بينما يجب ترميز مراجعات متطلبات المنتج بموجب البند 7.2.2.
قم بتدوين أي مستندات توفر تقييمًا لموردي مؤسستك. يجب ترميز هذه الوثائق باعتبارها تفي بالشروط ISO 7.4.1.
مستندات الشفرة التي تثبت معايرة معدات القياس بموجب الفقرة 7.6. إذا لم توجد معايير قياس ، فيجب ترميز الوثائق التي توفر أساس قياساتك تحت البند 7.6 أ).
تجميع ملف يحتوي على جميع الوثائق المتعلقة بالتدقيق الداخلي. يجب تقديم نتائج أي تدقيق داخلي للشركة بموجب البند 8.2.2. إذا تم اكتشاف أي عدم تطابق في المنتج ، فيجب أن يتم إيداعها بموجب البند 8.2.4. يجب توثيق نتائج الإجراءات التصحيحية الناتجة عن التدقيق في البند 8.5.2 هـ) ، في حين أن نتائج أي إجراءات وقائية تعتبر ضرورية يجب أن تودع تحت البند 8.5.3 (د).
