أهداف التواصل التسويقي

يجب أن تندرج أهداف الاتصال التسويقي لأي خطة تحت خطة التسويق SMART ، وفقًا للخبراء في موقع "معلم التسويق" على الويب. يجب أن تكون أهداف الاتصال محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية وموقوتة بشكل جيد. حدد أهدافك التسويقية وقم بتطبيق منهجية SMART لجعل الوصول إلى هذه الأهداف حقيقة تجارية.

إعتراف بعلامة تجارية

عندما تنشئ وتحرر أجزاء من الاتصالات التسويقية ، بما في ذلك الإصدارات الإخبارية والإعلانات ، فأنت تحاول إنشاء التعرف على العلامة التجارية. وهذا يعني أنك تحاول ربط منتج شركتك أو خدمتك باحتياجات العملاء. على سبيل المثال ، عندما يفكر الناس في أنسجة الوجه ، عادة ما يفكرون في المنتج ذي العلامة التجارية المرتبط بأنسجة الوجه بدلاً من استخدام مصطلح "أنسجة الوجه". قم بإنشاء قوالب لرسائلك من شأنها تطوير معرفة في سوق شركتك وعرضك. على سبيل المثال ، استخدم نموذجًا لإعلان المجلة الذي يضع اسم شركتك وشعارها في المواقع نفسها في كل مرة بحيث يصبح المستهلكون على دراية بإعلاناتك. سيساعد ذلك العملاء الحاليين والمحتملين على ربط اسم شركتك باحتياجاتهم. يمكن أن يكون هذا الارتباط اللاوعي شكلًا قويًا من أشكال التسويق.

رسالة متسقة

أحد الأشياء التي تريد شركتك تجنبها من خلال الاتصالات التسويقية هو إطلاق رسائل مربكة ومتضاربة. تطوير نظام لإطلاق جميع المعلومات التسويقية التي تسمح بمراجعتها للمحتوى. يجب أن تكون النشرات الإخبارية التي تجيب على الأسئلة حول سلوك الشركة أو تحاول معالجة فضيحة أو أزمة متسقة في رسالتها. يتيح تطوير أسلوب موحد للاتصال التسويقي لممثلي الشركة تقديم بيانات توضيحية للجمهور وللعملاء الذين يحتفظون بالصورة التي توحدها الشركة.

الحالة

تتمتع شركتك بوضع معين في السوق بين العملاء والمنافسة والباعة. يجب أن تعكس قطع الاتصالات التسويقية المصممة بعناية المكانة وتذكّر السوق بالحالة التي حققتها شركتك. على سبيل المثال ، يجب أن تتضمن جميع قطع التسويق الخاصة بك علامة مثل "الخيار رقم 1 للعملاء" في مكان ما يمكن رؤيته بسهولة. لا تشمل سوى المعلومات التي يمكن دعمها بالأدلة. على سبيل المثال ، لتضمين العبارة السابقة ، يجب أن يكون لديك دراسة تسويقية أجرتها شركة أبحاث تابعة لجهة خارجية تؤكد مطالبتك.

يبيع

يحتاج اتصالك التسويقي إلى السير باستمرار للعملاء من خلال عملية الشراء. اطرح معلومات عن سبب شراء العملاء لمنتجك ، والتقدم الذي أحرزته والذي يجعل منتجك أفضل من منافسيك وأمثلة العملاء الحاليين الذين يشعرون بالرضا عن العملاء. جمع شهادات العملاء على أساس ثابت لاستخدامها في أكبر عدد ممكن من الاتصالات التسويقية الخاصة بك.