مثلما تشرح أوصاف الوظائف عملية التوظيف ، والمقابلات والتعيين ، تساعد معايير الاختيار الموارد البشرية على فهم التوقعات الخاصة بالمواقف. نظرًا لأن معايير الاختيار تركز على النتيجة وليس على الشخص ، فإنها توفر أيضًا طريقة عادلة وموضوعية لتحديد ما إذا كان مقدم الطلب مناسبًا جيدًا لكل من الموقع ونشاطك التجاري.
المؤهلات مقابل معايير الاختيار
إذا كان يبدو أن نشاطك التجاري يختار باستمرار مقدم الطلب الخاطئ ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى استنادك إلى قرارات التوظيف استنادًا إلى مؤهلات خاصة بالوظيفة. في حين أن وثائق التفويض والتعليم الرسمي والخبرة ذات الصلة بالعمل مهمة ، قد لا تكون كافية لمساعدتك في اختيار المرشح "المثالي". معايير الاختيار تشمل ، ولكن تذهب إلى أبعد من المؤهلات المتعلقة بالوظيفة. إنهم يجبرونك على التفكير في المهارات غير الوظيفية المحددة ، والمعرفة العامة ، والسمات الشخصية والسمات الحيوية للأداء الناجح والعمالة على المدى الطويل.
المهارات العامة والمعرفة
على الرغم من أن المعايير العامة ومعايير المعرفة لا ترتبط بشكل مباشر بالموقع ، إلا أن مجموعة أدوات المجتمع بجامعة كنساس تقول إنها ضرورية للإنتاجية والأداء الجيد. على سبيل المثال ، قد تسهل المعايير العامة ومعايير المعرفة القابلة للاختبار اجتذاب مرشح خدمة العملاء الأكثر تأهيلاً وتعيينه والاحتفاظ به. ستشمل المعايير مواضيع مثل مهارات التواصل الشفوية والكتابية الفعالة ، والقدرة على التحدث بلغة أجنبية ، ومهارات تنظيمية جيدة ومعرفة برامج الكمبيوتر المناسبة.
الخصائص والسمات
يمكن أن تحدد معايير اختيار الخصائص الشخصية الموضوعية ما إذا كان المرشح مناسبًا للشركة. على سبيل المثال ، استخدمت الشركات معايير الاختيار لتحديد ما إذا كان المرشح يلائم بيئة أعمال سريعة التغير باستمرار أو واحدة حيث يعمل معظم الناس في مقصورات. وتشمل أمثلة معايير اختيار الخصائص المبادرة ، وروح الفكاهة ، والقدرة على العمل في بيئة موجهة نحو الفريق مع مجموعة من الأشخاص والشخصيات.
إعتبارات خاصة
يمكنك أيضًا استخدام معايير الاختيار لتقييم الموظفين الحاليين. بالإضافة إلى الأداء المتفوق الخاص بالوظيفة ، يمكنك اعتماد العمل من المنزل على معايير الاختيار المتعلقة بالسلوكيات المتعلقة بالعمل. وتشمل هذه الحوافز ، والاعتمادية ، وإدارة الوقت الجيد ومهارات تحديد الأولويات والقدرة على العمل بكفاءة دون الإشراف المباشر.
