غالبًا ما ينطوي الإقناع في العمل على حث الناس على الاتفاق معك أو التصرف بطريقة معينة. وهذا يعني إقناع العملاء المحتملين أو الموظفين أو غيرهم من أصحاب المصلحة أنه يمكنك تقديم حل لمشكلة أو تلبية الرغبة. الطريقة الأكثر فعالية لتكون مقنعة هي التركيز على الرسالة التي يريدها جمهورك بدلاً من التحدث عن نفسك.
فهم الحاجة
تتمثل الخطوة الأولى في الإقناع في فهم حاجة جمهورك. إنها الحاجة إلى أن يشترك عملاؤك في أنه يجب عليك الالتزام بالبقاء في العمل. اطّلع على مزايا ما تبيعه ، سواء كنت تعرض منتجًا للعملاء أو ترتّب إجراءًا جديدًا للمكتب لموظفيك. إذا كنت ترغب في أن يأتي الموظفون في عطلة نهاية الأسبوع ، على سبيل المثال ، فشرح كيف ستساعد الشركة ، وفي النهاية ، على ذلك.
وضع خارج الفرضية
بمجرد معرفة الفوائد التي ستقدمها ، قم بإعداد السيناريو الذي تريد تقديمه. اعرض المشكلة أو الفرصة التي يحظى بها جمهورك ، لذلك فهو يريد سماع كيف يمكنك المساعدة. إذا كنت تطلب شيئًا يبدو أنه يفيدك أنت فقط ، مثل الموظفين لقبول تخفيضات مستقبلية في الفوائد ، على سبيل المثال ، انظر إلى الكيفية التي يمكن بها مساعدة الموظفين من خلال تقليل نفقات الشركة ، والحفاظ على العمل مفتوحًا ومساعدة عمالك على البقاء في العمل انكماش اقتصادي. يمكن أن يكون الخوف مقنعًا قويًا ، خاصة إذا كان بإمكانك إثبات قدرتك على مساعدة جمهورك. ومع ذلك ، كن حذرًا أن فرضيتك لا تخيف جمهورك بما يكفي لجعلها تشك في العمل معك.
أعط الحل
بعد تحديد مشكلة أو فرصة جمهورك ، قدم حلاً. إذا كنت تبيع برنامجًا للفوترة ، فابدأ بعرض مشكلات مثل بطء نظام الفواتير أو تتبع المستحقات الضعيفة. تقديم حل عام ، مثل برنامج الفوترة الذي يجمع بين إدخال الطلبات وإعداد الفواتير وتقارير المستحقات والإشعارات المتأخرة التلقائية. بعد تقديم الحل العام ، أظهر كيف يمكنك تقديم الحل بشكل أفضل من أي شخص آخر. بالإضافة إلى تقديم الحل الخاص بك ، تأكد من مصداقيتك لتقديم الحل.
الإجابة على الأسئلة مقدما
إذا تركت الأسئلة بدون إجابة ، وخاصة الأسئلة الصعبة ، فأنت تسمح لجمهورك بوضع إجابات سلبية عليهم. توقع الاعتراضات المحتملة على رسالتك والإجابة عليها في العرض التقديمي. على سبيل المثال ، عند بيع منتج ما ، إذا كان منافسك يتمتع بمزايا متفوقة ، قم بمعالجة ذلك في العرض التقديمي لتقليل الفائدة أو إظهار سبب كونه يتسم بتكلفة باهظة للغاية.
تقنيات الإقناع
يستخدم الأشخاص المقنعون مجموعة متنوعة من التقنيات لجعل الآخرين يفكرون ويتصرفون بطريقة معينة وفي إطار زمني محدد. يمكنك إقناع الناس من خلال اللعب على مخاوفهم ، كما هو الحال مع الملعب المبيعات لنظام إنذار المنزل. يمكنك استخدام رسالة "كل شخص آخر ، هو القيام به" لمناشدة أولئك الذين يستجيبون لما يفعله أقرانهم. يمكنك إضافة شعور بالإلحاح عن طريق وضع حدود على الوقت الذي يتعين على الناس فيه التصرف.
كن صادقا
لا تقم بالزيادة أو الوصول أو التمدد مع رسالتك. إذا قدمت فوائد مشكوك فيها ، فقد يصبح الناس موضع شك في دافعك ومعلوماتك ومصداقيتك. إذا لم تتمكن من إقناع العملاء أو الموظفين أو الجمهور بالحقيقة ، فقد تحتاج إلى التفكير فيما إذا كنت بحاجة إلى تجديد ما تبيعه أم لا.
