تتكون وثائق النظام من مواد مكتوبة تستخدم لوصف تطبيقات جهاز الكمبيوتر أو نظام البرامج. يمكن عرض الوثائق كأدلة مطبوعة أو بطاقات فلاش أو صفحات ويب أو نص مساعدة على الشاشة. تعتبر وثائق النظام عنصراً حيوياً في نجاح أي نظام كمبيوتر. ومع ذلك ، يواجه العديد من المطورين صعوبة في إنشاء وثائق كافية لمنتجاتهم. تختلف أنواع الوثائق المختلفة عن أهداف مختلفة ، وبالتالي فإن محتوى أي وثائق يعتمد على الجمهور المستهدف.
وثائق المشروع
الغرض من وثائق المشروع يصف المشروع ككل. تعطي وثائق المشروع المديرين التنفيذيين والمديرين والموظفين رؤية واسعة للطرق المقترحة للمشروع وموارده وأهدافه. تعرض وثائق مقترح المشروع المديرين التنفيذيين أهداف وميزانية المشروع. توضح المواصفات الفنية متطلبات الأجهزة والبرامج للمشاريع. تشرح خطة المشروع الخطوات التي سيقوم بها المبرمجون والفنيون والمصممين لتحقيق أهداف المشروع.
وثائق الاختبار
توضح وثائق الاختبار خطط اختبار المنتج قبل إصداره. يقوم قسم ضمان الجودة بتطوير خطط اختبار لمستخدمي "ألفا" الداخليين واختبار "بيتا" الخارجي.تتضمن وثائق الاختبار تعليمات الاختبار - مثل مجموعة محددة من الخطوات التي يجب على متابعها اتباعها - لتحديد ما إذا كان المنتج يعمل كما هو مخطط له أم لا. يجمع موظفو ضمان الجودة أيضًا سجلات المشكلات وقوائم الأخطاء والتقارير من المختبرين.
وثائق الفريق
تبادل الأفكار بين أعضاء الفريق أمر حيوي لنجاح المشروع. تسجل وثائق الفريق هذه التبادلات للاستخدام في المشروع الحالي والمشاريع المستقبلية. تعد خطط الفريق والجداول الزمنية وتحديثات الحالة مكونات رئيسية في وثائق الفريق. تساعد قوائم التحقق مدراء المشروعات على معرفة المهام التي أنجزها الفريق. يسمح محاضر اجتماعات الفريق للمديرين بتتبع مختلف القضايا والاقتراحات والمهام بين أعضاء الفريق.
وثائق المستخدم
العنصر الأكثر أهمية في توثيق النظام هو المحتوى الذي يصل إلى العميل. يجب أن تكون وثائق المستخدم خالية من المصطلحات الفنية المفرطة وتحتوي على لغة واضحة وموجزة. عادة ما يكون دليل المستخدم هو المكون الرئيسي لوثائق المستخدم ، لكن المستخدمين يعتمدون أيضًا على مصادر أخرى. موارد التدريب - بما في ذلك الأدلة ومقاطع الفيديو - يمكن أن تساعد المستخدمين بسرعة وسهولة فهم كيفية عمل النظام. عندما لا يعمل النظام كما هو متوقع ، يمكن أن يساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها المستخدم في العثور على المشكلة وحلها.
