السوق هو مجموعة متميزة من العملاء المحتملين الذين يمكن أن تستهدفهم الشركة بمنتجاتها وخدماتها. السوق الاستهلاكية هي سوق يتألف من المستهلكين في المنازل الذين يشترون السلع للاستهلاك الفردي أو العائلي. وهو يختلف عن سوق الأعمال ، حيث تقوم الشركات ببيع السلع والخدمات لشركات أخرى.
فئات سوق المستهلك
تستهدف الشركات المستهلكين في العديد من فئات السوق ، بما في ذلك السلع الاستهلاكية والسلع المنزلية الناعمة والسلع المعمرة والطعام والمشروبات والخدمات. تقدم الشركات التي تبيع للأسواق الاستهلاكية منتجات في وحدات فردية حتى يتمكن العملاء من شراء الكمية المطلوبة فقط للاستخدام المنزلي.
قنوات السوق الاستهلاكية
التجزئة هي أهم قناة توصيل إلى الأسواق الاستهلاكية. يشتري تجار التجزئة السلع من المصنّعين أو تجار الجملة ، ويقومون بتحويلها إلى وحدات قابلة للاستهلاك وتسويقها للمستهلكين من متاجر الطوب. يقوم تجار التجزئة عبر الإنترنت بتسويق السلع للمستهلكين ثم شحن المنتجات إلى منازلهم. تعتبر الصناعة المباشرة للمستهلك طريقة متخصصة لتسويق المستهلكين. شركات مثل ماري كاي وتابروير لديها مندوبي مبيعات يستهدفون المستهلكين الأفراد من الباب إلى الباب أو من خلال الحفلات الداخلية.
