CPG هو اختصار يشير إلى "السلع المعبأة المستهلك". تقوم صناعات البيع بالتجزئة والتوزيع بتمييز CPGs من المواد الاستهلاكية الأخرى ، مثل المنتجات أو الملابس ، نظرًا لحقيقة أنها تأتي معبأة مسبقًا. تحمل متاجر البقالة والمتاجر الكبرى ومنافذ البيع بالتجزئة الأخرى الآلاف من منتجات CPG. تأخذ شركات التسويق مصنعي CPG كعملاء لمساعدتهم على إدارة جوانب العلامة التجارية والتعبئة والعرض لمنتجاتهم.
صناعة CPG
تحقق صناعة CPG عوائد بمليارات الدولارات كل عام. على الرغم من أن الصناعة تهيمن عليها بعض أكبر العلامات التجارية في العالم ، بما في ذلك بروكتور أند غامبل ، وكوكا كولا ، وبيبسي ، وكيلوج ، ويونيلفر ، وكرافت ، فهي أيضا موطنا لصغار المصنعين المحليين والإقليميين. مع العديد من الشركات ذات الأحجام المختلفة التي توفر مجموعة واسعة من المنتجات ، فإن التحديات التي تواجه شركات التسويق التي تلبي احتياجات عملاء CPG قد تكون هائلة ومتنوعة.
منتجات CPG
أحد تحديات عملاء CPG هو طبيعة منتجاتهم. هذه المنتجات تقع في مكان ما بين المواد القابلة للتلف ، مثل اللحوم الطازجة والمنتجات ، والسلع المعمرة ، مثل الأدوات والمعدات. العمر الافتراضي لهذه المنتجات يمكن أن يتراوح من بضعة أسابيع إلى سنة أو أكثر. يجب على العميل إيجاد طرق لجذب عملاء جدد مع الحفاظ على جاذبيته لقاعدة عملائه الحالية للحفاظ على أداء مبيعاته وتحسينه.
توزيع CPG
يواجه عملاء CPG مشكلات معقدة في العمليات التي تتحكم في اللوجيستية والتوزيع. يجب أن تمر منتجات CPG في العديد من المراحل قبل أن تصل إلى المستهلكين. يجب أن تتعامل شبكة التوزيع للموردين والموزعين والوسطاء والمستودعات وتجار التجزئة مع المنتجات في مراحل مختلفة قبل أن يتمكن العملاء من الوصول إليها. بعض المنتجات حساسة للوقت ، في حين تتطلب منتجات أخرى ضوابط صارمة على درجة الحرارة. كل نوع من المنتجات يحمل تحدي التوزيع الخاص به ، لذلك يجب على الشركات التي لديها عملاء CPG مساعدتهم في إدارة هذه التحديات وتقديم المنتجات إلى السوق.
التسويق CPG
جهود التسويق هي من بين الاهتمامات الرئيسية لعملاء CPG. تعمل الشركات باستمرار على تحليل آثار أسعارها وعرضها ومنتجاتها لتحسين وضعها في سوق تنافسية للغاية. بعض هذه الجهود ، مثل تغيير الشعار أو تحسين تصميم الحزمة ، يجني فوائد هائلة. محاولات أخرى ، مثل "New Coke" أو "Crystal Pepsi" تصبح مرادفة للفشل. يجب على عملاء CPG موازنة حاجتهم إلى الابتكار في سوق دائم التغير مع استراتيجياتهم التسويقية المجربة.
