من خلال التسويق التفاعلي ، يشارك العميل في حملة إعلانية للشركة ، بدلاً من الاستماع بشكل سلبي إلى بث إذاعي أو مشاهدة إعلان تجاري تلفزيوني. يساعد العميل على ترويج منتج الشركة ، مما يقلل من تكاليف الإعلان للشركة ويعطي الشركة مصداقية إضافية مع أصدقاء العملاء وزملاء العمل والجيران.
إضفاء الطابع الشخصي
من فوائد التسويق التفاعلي أنه يتيح للعميل إنشاء نسخته المخصصة من الإعلان. على سبيل المثال ، قد تصمم شركة تصنيع السيارات موقعًا إلكترونيًا لأحد طرازات السيارة التي تسمح للعميل باختيار لون طلاء السيارة والنمط على مقاعد السيارة ، وتشمل معدات إضافية مثل المفسد الخلفي أو النوافذ الملونة. يمكن للزائر رؤية شكل السيارة مع تحديد كل خيار وطلب سيارته المثالية.
توصيل
يمكن أن يكون التسويق التفاعلي نوعًا أقل من الإعلانات المدمرة. عندما تبث شركة إعلانًا غير تفاعلي خلال فترة استراحة في أحد البرامج التلفزيونية أو الإذاعية ، قد يعتبر العميل الإعلان التجاري بمثابة انقطاع مزعج للبرنامج. مع الإعلان التفاعلي ، يمكن أن تقوم الجهة المسوقة بتصميم الإعلان بحيث يبحث العميل عنه بنفسه ، بدلاً من أن يتعارض ذلك مع تمتعها بوسائط أخرى ، وفقًا لجامعة ألاسكا.
مشاركة
مع التسويق التفاعلي ، ميزة هي أن العميل بالارتياح يمكن إنشاء الملعب مخصصة لعميل محتمل آخر ، وفقا لجامعة ولاية كاليفورنيا ، شيكو. على سبيل المثال ، يمكن لزوار موقع صانع فستان أن يصمموا فستانًا باللون والنسيج الذي يفضله أحد أصدقائها ثم يرسل إعلانًا مع صورة لباسه إلى صديقها. قد يقدم صانع اللباس للزائر ثوبًا مجانيًا إذا أرسلت ما يكفي من هذه الإعلانات إلى أصدقائها.
إمكانية الوصول
من عيوب التسويق التفاعلي أن الوصول إلى الإعلان قد يعتمد على المنتجات التي يملكها العميل بالفعل. إذا قام الخياط بإنشاء موقع ويب لعرض خطه من القمصان ، يحتاج العميل إلى الوصول إلى جهاز كمبيوتر ليتمكن من عرض القمصان. إذا وضع الخياط ملصقاً على جانب من المبنى ، يمكن للعميل أن يتخطى الملصق ويرى صوراً للقمصان دون إجراء عملية شراء أخرى أولاً.
مراقبة
ومن العيوب الأخرى للتسويق التفاعلي هو أن الشركة يمكن أن تفقد السيطرة على علامتها التجارية ، وفقًا لجامعة شمال إلينوي. على سبيل المثال ، إذا كان الخياط يسمح للعملاء بإنشاء تصميماتهم الخاصة لوضعها على صورة واحدة من قمصانها ، يمكن للعميل إنشاء صورة مهينة ومشاركتها مع أصدقائها ، مما قد يضر بسمعة الخياط.
