تقدم خطة الأعمال مشروعًا للمستثمرين والممولين المحتملين. يتمثل أحد العناصر الرئيسية لخطة العمل في خطة التشغيل التي تصف الوظائف التشغيلية للشركة. كل عمل ، بغض النظر عن المنتج أو الخدمة التي يقدمها أو البضائع التي يبيعها ، لديه وظيفة عمليات. العمليات هي العمليات التي يتم من خلالها تحويل المواد الخام والعمالة والموارد الأخرى إلى منتجات أو معلومات أو خدمات تحقق قيمة للعملاء. تصف خطة التشغيل العمليات والأنشطة المطلوبة لإنتاج هذه المخرجات وتحقيق مهمة الشركة.
متى يتم تضمين خطة التشغيل
تعد خطة التشغيل مكونًا مهمًا في خطة العمل ، خاصة إذا كانت عمليات الشركة فريدة أو معقدة أو فنية للغاية. كما يتم تضمين الخطة إذا تم تحديد نجاح الشركة من خلال عملياتها ، إذا كانت عمليات الشركة تخضع لعملية إصلاح كبيرة أو إذا كانت عمليات الشركة قد تكون غير مألوفة لقارئ خطة العمل. تصف الخطة التشغيلية العمليات الداخلية لعمليات الشركة وتقييم واقعي لقضايا العمل والمخاطر التي ينطوي عليها توفير سلع وخدمات الشركة.
نظرة عامة على خطة التشغيل
لتزويد القراء بفهم أعمق لعمليات الشركة التي تخلق قيمة للعملاء ، تصف خطة التشغيل تطوير المنتج أو الخدمة التي تنشئها الشركة وتبيعها. وتصف الخطة أيضًا كيف يتم إنشاء هذه القيمة من خلال توضيح وظائف التشغيل للشركة وتفصيل الأصول البشرية والمالية وغيرها من الأصول اللازمة لإجراء تلك العمليات. يجب أن تتضمن خطة التشغيل التركيبة السكانية للسوق المستهدف للشركة ، ودعمًا لاحتمال نجاح الشركة في المستقبل ، تحتاج خطة التشغيل إلى شرح المزايا المميزة للشركة. قد يشمل ذلك تكاليف تشغيل منخفضة نسبيًا أو موقعًا استثنائيًا أو قنوات توزيع فعالة. يجب أن تعرض الخطة التشغيلية كل هذه المعلومات دون تقديم تأكيدات غير واقعية أو لا أساس لها من الصحة فيما يتعلق بآفاق الشركة المستقبلية.
إحضار خطة تشغيل معًا
يمكن تحقيق جمع المعلومات وإعداد خطة التشغيل لخطة العمل بخطوات قليلة. تبدأ قيادة الشركة بمراجعة تصف كيفية تطوير إجراءات التشغيل للشركة وما ستجريه عمليات الشركة. على سبيل المثال ، فإنه قد يناقش مبادرات مثل موقع تم شراؤه حديثًا قد يمنح الشركة ميزة تنافسية متزايدة ، أو الوصول إلى مرافق الشحن والتوزيع ، أو الموردين ، أو قوة عاملة فنية.
تصف خطة التشغيل التالية تفاصيل مثل السياسات والإجراءات التي توجه جهود عمل الموظف. وكلما كانت العمليات أكثر تقنية أو تعقيدًا ، كان وصف العمليات في خطة التشغيل أكثر تفصيلاً. كما تمت مناقشة مرافق تشغيل الشركة وتخطيطها ، بما في ذلك المباني والمعدات والمركبات والآلات. وتصف الخطة أيضًا وظيفة الشراء لدى الشركة ، بما في ذلك اقتناء المكونات الأولية أو النهائية أو الأجزاء المصممة خصيصًا ، وإجراءات إدارة المخزون الخاصة بها للمواد الخام والعمل في المخزون ومخزون السلع الجاهزة. من المهم أيضًا وصف إجراءات مراقبة الجودة وخدمة العملاء في الشركة.
تلخيص خطة التشغيل
تزويد القراء بخيار مراجعة ملخص خطة التشغيل ، بدلاً من قراءة تفاصيل خطة التشغيل بالكامل. يعرض الملخص النقاط الرئيسية لخطة التشغيل ، أو الوظائف التشغيلية الرئيسية للشركة. وبالتالي ، يتم إنشاء الملخص فقط بعد اكتمال خطة العمليات.
