تخيل أنك دخلت للتو إلى فندق في مدينة غير مألوفة. قد لا تعرف مكان العثور على مطعم رائع في المنطقة وقد لا تكون على دراية بخيارات الترفيه الشهيرة. تستخدم العديد من الفنادق الفاخرة بواب لمساعدة الضيوف في تخطيط أنشطتهم أو مساعدتهم على معرفة وسائل النقل في المدينة. يمكنك الحصول على خدمة بواب معتمد يمكنك من وضعك في مسار مهني مرضي حيث تساعد الضيوف على قضاء وقت ممتع في مدينتك مع بناء ولائهم لفندقك.
فهم مهام الوظيفة للكونسيرج التقليدي ، حيث قد لا تنجح في العمل إذا لم تعجبك ما عليك القيام به كل يوم. يفترض بواب في ماكوي سبرينغز ، وهو منتجع في ولاية كولورادو ، واجبات مسؤول تصريف الأعمال. بالإضافة إلى القيام بعمليات شراء البقالة وترتيب حجوزات المطاعم ، يجب عليه / عليها أيضًا تنظيف المناطق المشتركة بالمنتجع وتوفير خدمة الطعام والشراب المحدودة.
كن عضوًا في جمعية واحدة على الأقل تقدم شهادة الكونسيرج. على سبيل المثال ، فإن International Concierge و Lifestyle Management Association. هذه المنظمة تتمسك بمعايير صناعتها ويصادق على الكونسيرج. كما يقدم American Hotel & Lodging Educational Institute شهادة للكونسيرج. توفر هذه المجموعات أيضًا إرشادات إلى العاملين في مجال إدارة نمط الحياة ، مما يساعد الكونسيرج على القيام بعملهم بشكل أفضل ومساعدة أصحاب العمل على فهم ما يجب أن يكون عليه الكونسيرج.
أكمل متطلبات التعليم المستمر في وكالة إصدار الشهادات الخاصة بك. تقدم ICLMA و AHLEI ندوات عبر الإنترنت وبرامج تدريب أخرى لمساعدتك على تحقيق وتحسين مهاراتك. على الرغم من أن AHLEI لا يتطلب منك إكمال سلسلة التدريب الخاصة به ، إلا أنه يقدم دليلاً للمهارات لمساعدتك على فهم كيفية أن يكون بوابًا جيدًا وكيفية التعامل مع طلبات الضيوف الصعبة. تتطلب ICLMA ما لا يقل عن 20 ساعة من التعليم المستمر كل عام.
إثبات مستوى تقدمك من خلال تلبية متطلبات التعليم لوكالتك. تصر ICLMA على حضور أعضاء الكونسيرج المعتمدين أو تقديمهم في المؤتمر. للوفاء بمتطلبات AHLEI ، يجب أن تستخدم ككاب ، يجب أن تحقق 75 في المائة أو أكثر في اختبار كتابي والوصول إلى نفس المستوى على تقييم المهارات العملية.
دفع الرسوم التي تطلبها الوكالة التي اخترتها. تختلف هذه الرسوم اعتمادًا على الارتباط الذي تختاره والسنة التي تطلب فيها الشهادة. تسمح الإيرادات التي توفرها شركات الكونسيرج المعتمدة لهذه المجموعات بمواصلة عملها لتحسين قوة خدمة الكونسيرج في جميع أنحاء البلاد.
