تحدد الاستراتيجية المؤسسية مجالات الصناعة التي تتنافس فيها الشركة. تحدد استراتيجية الأعمال كيفية تنافسها للحصول على ميزة تنافسية والحفاظ عليها. يؤدي التخطيط الاستراتيجي الفعال إلى اتخاذ قرارات مستنيرة تمكن المؤسسة من تحقيق أهدافها. تعكس بطاقة النتائج المتوازنة التي تقيس أداء مهمة الشركة وسياساتها التقدم نحو تحقيق هذه الأهداف. تحليل هذه النتائج والعمل على تحسين أوجه القصور تمكن من نجاح الشركات.
تقييم البيئة
يتضمن تقييم البيئة الحالية فحص البيانات التشغيلية على جميع مستويات المنظمة ومقارنتها بالأهداف المالية التي وضعتها قيادة الشركة. يكشف التحقيق ما إذا كان الأفراد والبنية التحتية المتاحة تدعم أعمال الشركة. توفر مقارنة البيانات بمعايير الصناعة نظرة ثاقبة على الفروق المحتملة ، على المدى القصير والطويل.
على سبيل المثال ، قد تكتشف العديد من المشاريع المتكررة التي تتقدم بشكل متزامن في شركتك. هذا الصرف على الموارد غير فعال ومكلف. قد يكون من الضروري إجراء مزيد من التحليل. إن فهم العوائق التنظيمية (بحيث يمكن إزالتها) إلى التعاون متعدد الوظائف على مجموعة واحدة من المشاريع أمر ضروري قبل وضع أي برامج في مكانها لتقليلها.
تحديد الأهداف
يبدأ تحديد التوجه الاستراتيجي القائم على الأهداف التشغيلية بتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات الكامنة في النظام وإيجاد طرق للاستفادة من نقاط القوة والفرص وتخفيف المخاطر التي تشكلها نقاط الضعف والتهديدات. قم بتقييم خياراتك من خلال تحديد ما إذا كانت الإجراءات المقترحة منطقية من الناحية الاقتصادية ، ومن الممكن تحقيقها في ظل الظروف الحالية ، ومن المحتمل أن تكون مقبولة لأصحاب المصلحة. بناء أشجار القرار المقنعة وماذا لو كان سيناريوهات يمكن أن تعزز قضيتك لمتابعة مسار معين.
على سبيل المثال ، إذا حددت قوة مؤسستك وأفضل فرصة للنمو في قوة المبيعات الخاصة بك وضعفها هو مراكزك التجريبية العتيقة ، فقد تقترح إعادة موازنة ميزانيات الشركات لدعم دمج العديد من المراكز التجريبية القديمة في حالة واحدة من -المرافق اعترفت قوى المبيعات بأنها حاسمة لصفقات العملاء في المستقبل. إن اﻟﻔواﺋد اﻟﻧﺎﺗﺟﺔ ﻋن اﻧﺧﻔﺎض ﻣﺳﺎﺣﺔ اﻟﻣﻧﺎﻓﻊ ﻟﮭﺎ ﺗﺄﺛﯾر إﯾﺟﺎﺑﻲ ﻋﻟﯽ اﻟﺷرﮐﺎت واﻟﻣوظﻔﯾن واﻟﺑﯾﺋﺔ لذا فإن الاتجاه الاستراتيجي الجديد القائم على التحليل هو الفوز لجميع الأطراف المعنية.
تقييم النتائج
راقب سجل أداء الشركة لضمان أن تعكس الأهداف الإستراتيجية عائد الاستثمار. فحص المناطق التي لا ترقى إلى مستوى التوقعات للعمل بشكل معقول مع التدخل المناسب. على سبيل المثال ، إذا كان رضا العملاء العالمي ينخفض باستمرار في ربع معين كل عام ، ففحص ملاحظات العملاء لمعرفة الاتجاهات حسب المنتج والمنطقة. إذا بدا أن السبب الجذري هو التغليف لعناصر مبيعات العطلات ، فقم بإجراء تغييرات للموسم في الموسم التالي بما يتوافق مع اقتراحات العملاء.
