تقرير أبحاث الأعمال له نفس الوظيفة مثل تقرير البحث الأكاديمي. النقطة الأساسية هي البحث في مجال أو موضوع لجمع المزيد من المعلومات حول هذا الموضوع. يمكن أن تتضمن الموضوعات بحثًا في الميزانية ، وبحثًا عن رضا العملاء ، وأبحاث تطوير المنتجات ، وأبحاثًا فعالة حول حملات التسويق.
غرض
الغرض من تقرير أبحاث الأعمال هو توفير معلومات أو بيانات لمديري الأعمال التجارية تتعلق بموضوع أو منطقة محددة. هذا يمكن أن يكون البحوث الداخلية والخارجية على حد سواء. على سبيل المثال ، إذا كان تقرير أبحاث الأعمال يركز على خدمة العملاء وعلاقة العمل مع عملائها الحاليين ، يمكن لمساعدي الأبحاث إكمال استبيان بحثي أو مقابلة مع العملاء المستعدين.
الأقسام
وفقًا لـ ACS ، يحتوي التقرير البحثي على أقسام محددة لعرض البيانات بطريقة احترافية. يجب أن يحتوي التقرير على صفحة عنوان تتضمن تاريخ التقرير ويشير إلى طبيعة البيانات في التقرير. ويجب أن تتضمن أيضًا ملخصًا عن الأبحاث التي يتم إجراؤها ، ومقدمة للتقرير ، ومناقشة للتجربة أو الأساليب المستخدمة للحصول على المعلومات ، ونتائج البحث ، ومناقشات التغييرات التي يجب إجراؤها ، واستنتاج أن المبالغ يصل التقرير والبحوث ككل.
الاستخدامات
يتم استخدام نتائج تقرير أبحاث الأعمال لتحليل وتحديد المشكلات أو المشكلات التي يجب معالجتها لتحسين الخدمات أو المنتجات. على سبيل المثال ، إذا أظهرت استبيانات رضا خدمة العملاء أن الموظفين غالبًا ما يكونون فظًا على الهاتف عند مخاطبة المتصل ، فيمكن لمسؤولي الشركة تحديد هذه الشكوى من خلال البيانات الواردة في التقرير. كما يمكن أن يساعد التقرير البحثي في تحديد الأنماط في المبيعات الموسمية أو المطالب بمنتجات معينة.
المميزات
يمكن أن تتضمن تقارير البحث الرسوم البيانية والمخططات في قسم النتائج حتى يتمكن القارئ من قراءة النتائج وفحصها بسهولة. إذا تم جمع البحث باستخدام المقابلات ، فيجب إدراج نسخ من المقابلات المسجلة في الملحق ، وهي ميزة تكميلية للتقرير. يمكن إجراء المقابلات أيضًا مع الموظفين الذين يعملون مباشرة مع البحث أو في المنطقة التي يجري البحث عنها للتقرير. يمكن أن يساعد الحصول على منظور احترافي وداخلي في إنشاء صورة أكبر ، بدلاً من مجرد الحصول على منظور العميل الخارجي.
