كيفية تغيير عنوان التسليم لفيديكس

في كل يوم عمل ، تنقل فيديكس حوالي 14 مليون طرد ، تربط ما يقدر بـ 99٪ من الناتج المحلي الإجمالي العالمي من خلال أسطول من 185،000 مركبة على الأرض وحوالي 670 طائرة في السماء. مع احصائيات كهذه ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا عندما تجد شركة صغيرة نفسها تعتمد على تسليم FedEx ، ولكن أي رائد أعمال يعرف أن الخطط - وعناوين التسليم - غالبًا ما تكون عرضة للتغيير.

إليك بعض الأخبار المطمئنة: يرى FedEx.com أيضًا حوالي 55 مليون زائر فريد كل شهر ويعالج 150 مليون طلب لتتبع حالة الحزمة يوميًا ، مما يعني أن عشرات الملايين من الأشخاص يحتاجون إلى القليل من مساعدة FedEx من وقت لآخر. إذا كنت ترغب في تغيير عنوان تسليم الطرد الخاص بك ، فأنت لست وحدك ، ولديك الكثير من الخيارات.

كل شيء عن إعادة التوجيه

عندما تطلب تغيير عنوان تسليم الطرد من ما كان في الأصل على ملصق الشحن ، فإن شركة FedEx تصف هذا بـ "إعادة توجيه". يمكنك إعادة توجيه حزمة من عنوان شارع إلى آخر طالما أنه في نفس المدينة أو الولاية ؛ من حالة احتجاز في موقع FedEx إلى عنوان شارع ؛ من عنوان الشارع إلى موقع في موقع FedEx ؛ أو من موقع انتظار واحد في FedEx إلى موقع آخر في FedEx.

تسمح FedEx بإعادة توجيه واحدة لكل حزمة ويجب على المرسل الأصلي تقديم الطلب. أيضا ، قد يتم تطبيق رسوم. هناك عدة طرق مختلفة لتوجيه عملية إعادة توجيه الحزمة الخاصة بك ، ولكن في أي حال ، من المستحسن أن يكون لديك رقم تتبع FedEx الخاص بالباقة ، وعنوان الوجهة الجديدة ورقم هاتف جهة الاتصال الأفضل للمستلم في وضع الاستعداد قبل افعل حركتك.

تغيير التسليم عبر الإنترنت

يتيح لك التسجيل في مدير تسليم FedEx ، الذي يمكنك زيارته في FedEx.com ، الوصول إلى معرف التعقب والحالة وأحدث الأنشطة وتاريخ التسليم المحدد لطرود FedEx ، بالإضافة إلى معلومات مفيدة أخرى. من هنا ، يمكنك أيضًا إجراء مجموعة متنوعة من التغييرات على الحزم النشطة الخاصة بك.

بعد الاشتراك في حساب مجاني باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات الاتصال الأساسية (تأكد من أن المعلومات تتطابق مع ما لدى FedEx في الملف) ، ستشاهد عرضًا لأية حزم نشطة عند تسجيل الدخول لكل حزمة ، يمكنك إجراء تغييرات مجانية مثل تلقي التنبيهات ، والتوقيع عن بعد ، وتقديم تعليمات التسليم ، وعقد حزمة لالتقاط في موقع فيديكس أو طلب عقد إجازة لمدة تصل إلى 14 يوما.

يمكنك أيضًا طلب إعادة التوجيه باستخدام مدير التسليم عبر الإنترنت ودفع أي رسوم مطلوبة ببطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. للحصول على سعر 5.25 دولار لكل حزمة ، وطلب لكل طلب (اعتبارًا من 2018) ، ستقوم FedEx بتسليم الحزمة إلى عنوان آخر ، أو تسليمها في يوم آخر أو جدولة وقت تسليم محدد. إذا كنت بحاجة إلى إعادة توجيه الحزمة بأكثر من 120 ميلاً ، فإن الرسوم لكل حزمة تتراوح من 13.75 إلى 31.50 دولارًا.

امنح FedEx مكالمة

إذا كنت تفضّل شخصًا على تطبيق عبر الإنترنت ، فيمكن لخدمة عملاء FedEx أيضًا مساعدتك في إعادة توجيه حزمة (مقابل نفس الرسوم) عبر الهاتف. رقم اتصال FedEx للعملاء في الولايات المتحدة وكندا هو 1-800-GOFEDEX ، أو 1-800-238-4461 للمعاقين سمعياً. لحسن الحظ ، تعمل ساعات فيديكس على جدول أعمال شركتك - الهواتف مفتوحة 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع.