تستخدم الشركات تعهدات الموظفين لتأسيس ثقافة عمل تخدم مصلحة منطقة معينة من أخلاقيات الشركة. قد يطلب من الموظفين توقيع عقد مثل معيار السلوك أو هدف المبيعات أو تعهد العميل بالرضا. يمكن للشركات استخدام التعهد لتحفيز وتشجيع العمال لتطوير وتحسين مستوى خدمتهم.
العناصر التي ستحتاجها
-
تعهد مكتوب
-
الموظفين
تعليمات
قم بإنشاء تعهد مدروس بشكل محدد ومكتوب بشكل واضح. صياغة وثيقة تعالج القضايا التي تريد الشركة تحسينها والأهداف التي سيتم الوصول إليها نتيجة لتوقيع التعهد.
قم بتقديم تعهد قصير لا يزيد عن صفحة أو صفحتين. يحتاج الموظفون إلى تعهد قصير بما يكفي لاستيعابه بعد قراءته مرتين. إن التعهد الطويل الذي يتسم بالغرور المفرط سوف يوقفها ويجعلها أقل عرضةً للقراء والتطبيق.
عقد اجتماع حضره جميع الموظفين لمناقشة التعهد. يمكن أن يكون الاجتماع في يوم واحد أو سلسلة من الأيام خلال أسبوع اعتمادًا على مقدار الوقت اللازم. قدم المستند إلى جميع الموظفين ووزع نسخة للجميع للقراءة والتوقيع.
شرح الغرض من الرهن والفوائد والمزايا من توقيع الرهن. اسمح للموظفين بمعرفة ما يتعلق بهم أولاً وكيف ستفيدهم في عملهم وخدمتهم للشركة وعملائها أو عملائها.
دع الموظفين يعرفون أنها جهد جماعي وأن استعدادهم لتوقيع التعهد يعد علامة على التزامهم بتقدم الشركة وتحقيق أهدافها.
تقديم التعهد بطريقة ودية ومقنعة تبيع فكرة أنها بمثابة جهد على نطاق الشركة أن الجميع يجب أن تشارك فيها. وهذا يمكن أن يجعل الموظفين يشعرون بدافع وليس ملزمين بالتوقيع على التعهد.
راجع الوثيقة بأكملها التي تشرح كل تدبير لضمان فهم الأهداف بوضوح من قبل كل موظف وإلا سيكون مضيعة للوقت. لا يستطيع الناس الموافقة على فعل شيء لا يفهمونه.
افتح المجال أمام الموظفين لطرح الأسئلة ، مما يخلق جوًا من الثقة والتماسك لأنهم سيشعرون أنهم جزء من العملية.
أجب على الأسئلة مباشرة وبشكل واضح للتأكد من أن الموظف يفهم لماذا تقدم هذه الإجابة. اسمح لهم بتقديم اقتراحات أيضًا. نادرا ما يعترض الناس على شيء يشعرون أنهم يلعبون دورا فيه.
اطلب من الموظفين التوقيع عليه مقدمًا. في نهاية الاجتماع ، تأكد من أن كل شخص حاضر يوقع على التعهد. ويضيف وضع القلم على الورق كمجموعة بدلاً من فرديًا جهد الفريق ، كما يفرض صحة التعهد والتزام كل موظف بالتقدم العام للشركة. كما أن التعهد الموقّع كمجموعة سيجعل كل موظف يشعر بالمساءلة ليس فقط تجاه الشركة ولكن تجاه بعضها البعض.
اطلب من الموظفين الجدد التوقيع على التعهد. إذا تم استخدام التعهد للموظفين الجدد ، فقم بتوقيعه عند قبول عملهم في الشركة. وإلا اتبع الخطوات المذكورة أعلاه للموظفين الذين يعملون بالفعل للشركة.
