تعتبر الإعلانات والبيع الشخصي عمليات تجارية وثيقة الصلة تشكل الجزء الأكبر من نشاط الشركة في مجال التسويق والترويج. الإعلان والبيع الشخصي هما طريقتان تستخدمهما الشركات لنقل فوائد العلامة التجارية ومنتجاتها وخدماتها إلى السوق. ومع ذلك ، فإن الإعلان والبيع الشخصي هما نهجان متميزان للتسويق.
المزيج التسويقي
المزيج التسويقي ، أو أربعة P التسويق ، يحدد العناصر المشتركة الأربعة التي تستخدمها الشركات لوضع خطة تسويقية شاملة.موقع NetMBA يعزو مقالة Neil H. Borden لعام 1964 "مفهوم المزيج التسويقي" مع جعل مزيج التسويق مفهومًا تجاريًا شائعًا. المنتج ، المكان (أو التوزيع) ، السعر والترويج هي المكونات الأربعة للمزيج التسويقي. تعتبر الإعلانات والبيع الشخصي من بين أكثر المكونات انتشارًا في العنصر الترويجي.
أساسيات الإعلان
الإعلان هو استخدام وسائل الإعلام لتقديم رسالة مقنعة يدفعها المعلن. يُعرف التلفزيون والراديو والصحف والمجلات والإنترنت كوسائل الإعلان التقليدية ، على الرغم من أن الشركات تستخدم عددًا من وسائل الإعلام الداعمة ووسائل الإعلام الحديثة لنقل الرسائل إلى أسواقها المستهدفة. يتضمن الإعلان عادةً نشر رسالة معدّة تحاول تحسين موقع المعلن في السوق.
أساسيات البيع الشخصية
عادة ما يكون البيع الشخصي عملية فردية ، حيث يعمل ممثلو مبيعات الشركة بشكل شخصي مع التوقعات للتوصية بأفضل منتج أو خدمة لتلائم احتياجاتهم. يطرح بائعو المبيعات أسئلة حول التوقعات لفهم احتياجاتهم الخاصة ثم محاولة بيع فوائد الحل الأنسب للوفاء بتلك الاحتياجات. البيع هو التواصل المباشر أو المباشر مع العملاء المحتملين ، الأمر الذي يؤدي غالبًا إلى زيادة المبيعات الفورية لمنتجات الشركة.
مقارنة الإعلان والبيع
على الرغم من أن العديد من الشركات تستخدم كل من الإعلان والبيع في العمليات التجارية ، فهي عادة عمليات تكميلية. الإعلان هو اتصال أكثر عمومية يحاول بناء قيمة للعلامة التجارية بمرور الوقت. البيع هو اتصال مباشر أكثر مباشرة يسمح بالتفاعل. يُعد البيع مثالًا رئيسيًا للتسويق المباشر ، وهو نظام إعلاني تفاعلي يتطلب تعليقات فورية من العميل المستهدف. في البيع ، مندوب المبيعات هو القناة الوحيدة للتواصل مع العملاء المحتملين. باستخدام الإعلانات ، يستخدم المعلنون مجموعة متنوعة من وسائل الاتصال الجماهيري لتوصيل الرسائل إلى أسواقهم.
