أصدر الكونغرس قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة في عام 1978 ، حيث واجه عددًا كبيرًا من الشكاوى حول تحصيل الديون. وينظم القانون وكالات تحصيل الديون من أطراف ثالثة ، وليس الدائنين الأصليين. قد يكون لدى الدول الفردية قوانين إضافية لحماية المستهلك.
الاتصال تايمز
ينص القانون على أن جهات تحصيل الديون من أطراف ثالثة قد تتصل بك فقط بين الساعة 8 صباحًا والساعة 9 مساءً. كما ينتهك المحصلون القانون إذا اتصلوا بك في الأوقات التي أخبرتهم فيها بأنها غير ملائمة. يمكن أن تشمل هذه الساعات عندما تلتقط الأطفال أو تستقر لتناول العشاء أو تستعد للعمل.
اعتداء لفظي
يحظر القانون جامعي الديون من استخدام أي شكل من أشكال الإساءة اللفظية. قد لا يهددونك بأي شكل من الأشكال. يتضمن ذلك تهديدات بث ديونك بشكل علني ، أو تقديم معلومات كاذبة في تقرير الائتمان ، أو إخبار صاحب العمل عن ديونك أو اتخاذ إجراء قانوني لا يحق له اتخاذه. البذاءة محظورة ، وكذلك أي نوع من الإهانات اللفظية.
إجراءات قانونية
لا تستطيع وكالة تحصيل الديون تقديم إجراءات قانونية في مكان بعيد عن منزلك. يجب رفع أي إجراء قانوني يتم اتخاذه في ولايتك ، وأنت لست ملزمًا بالسفر خارج الولاية للمثول أمام المحكمة. قد يتم إجراء استثناء بناءً على حالة الحساب ومبلغ الدولار المتأخر ، ولكن فقط إذا تم فتح الحساب في حالة واحدة وانتقلت بعد ذلك إلى حالة أخرى.
جهة خارجية الاتصال
ينص القانون على أنه لا يمكن للوكالات الاتصال بأي طرف ثالث بشأن دينك دون موافقة. وهذا يشمل أصحاب العمل والأقارب والجيران. في حالات فقدان معلومات الاتصال ، قد يحق للوكالة إجراء مكالمة هاتفية واحدة في محاولة للعثور عليك. إذا حدث ذلك ، لا يُسمح للوكالة بالكشف عن أنها تقوم بجمع الديون.
هوية
يجب أن تحدد الوكالة نفسها على أنها مُجمع للديون قبل مناقشة المسألة المطروحة. يجب أن يتضمن كل اتصال ، مكتوب أو لفظي ، ما يسمى أحيانًا تحذيرًا صغيرًا من ميراندا. ينص هذا التحذير على أن الاتصال من جامع الديون وأنه يحاول تحصيل الديون. سيتم استخدام أي معلومات تم الحصول عليها لهذا الغرض فقط. إذا لم تقم الوكالات بالإبلاغ عن هاتين الجملتين ، فإنها تنتهك بشكل مباشر قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة.
التحقق من الديون
بناءً على طلبك ، يجب أن تزودك وكالة تحصيل الديون بمعلومات عن الديون التي تحاول جمعها. يمكنك طلب إثبات على الديون. يجب على الوكالات أيضا أن تقدم ، حسب الطلب ، اسم الدائن الأصلي وعنوانه ورقم هاتفه بالإضافة إلى مبلغ الدين الأصلي. ويتم منحهم 30 يومًا للرد على هذا الطلب ويجب عليهم إيقاف الاتصالات حتى تتلقى المعلومات.
