تعتبر صناعة الرعاية الصحية واحدة من أكبر الصناعات في الولايات المتحدة ، وتوفر أكثر من 14 مليون وظيفة للعاملين في الأجور والمرتبات ، وفقا لمكتب إحصاءات العمل. في الواقع ، ذكرت BLS أيضا أن 10 من 20 وظيفة الأسرع نموا هي في مجال الرعاية الصحية. وتشمل هذه الصناعة الممارسات الخاصة الصغيرة مع عدد قليل من المرضى إلى المستشفيات الكبيرة التي يمكن أن تستوعب الآلاف من الناس. بغض النظر عن الحجم ، تستخدم جميع شركات الرعاية الصحية استراتيجيات تسويقية أساسية لتنمية الأعمال الناجحة.
ثقة
إن كونك في مجال الرعاية الصحية يعني أنك بحاجة إلى تأسيس ثقة كبيرة مع مرضاك. وهذا يعني التورط مع مرضاك والاهتمام بحياتهم. ستعرض بعض الممارسات لوحة للأطفال تعرض جميع الأطفال المرضى أو صور العائلة بأكملها. بما في ذلك صور للأطفال مع والديهم في المواد التسويقية والترويجية أيضا ينقل رسالة دافئة وموثوقة.
التركيز على الإحالات
أفضل تقنية التسويق وأكثرها فاعلية في مجال الرعاية الصحية هي من خلال الكلام الشفهي. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب للغاية الحصول على الإحالات ، لذلك قد تستخدم الممارسات استراتيجيات ، مثل تقديم عينات مع كتيبات معلومات مخصصة لتعزيز الإحالات. قد تقدم شركات أخرى خصومات الإحالة وتقدم صفقات خاصة على مواقع الإنترنت ، مثل Yelp.
الاتصال مباشرة للعملاء
تستفيد العديد من منظمات الرعاية الصحية الآن من المدونات والمنتديات وغيرها من مواقع التواصل الاجتماعي لتبادل المعلومات حول العمليات الجراحية الرائعة أو الأبحاث الطبية أو الإنجازات الخاصة. على سبيل المثال ، عندما تغفلت شركة أورورا للرعاية الصحية في ميلووكي عن عملية ركبة مهمة في أبريل 2009 ، تم الإعلان عنها بشكل كبير في وسائل الإعلام المختلفة ، بما في ذلك Good Morning America ومحطة إذاعية محلية.
تستخدم المنظمات الصحية أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي لتوفير المعلومات الصحيحة لمرضاهم. مع الكثير من المعلومات الطبية الكاذبة والمثيرة ، يمكن للمهنيين المشاركة في مواقع المنتديات الاجتماعية ، مثل Inspire ، للمساعدة في الإجابة عن سؤال حول المشاكل الصحية.
السمعة الإيجابية
إن سمعة الشركة هي مصدر رزقها ، لذلك من الضروري بناء علامة تجارية طبية قوية ترتكز على الرعاية الجيدة والنتائج الإيجابية والابتكار التقني والخدمة الممتازة. للحفاظ على مكان في سوق تنافسية ، يجب على المؤسسة تحليل سجل أدائها باستمرار. من خلال إجراء استطلاعات الرأي وطلب التعليقات والتعامل مع مجموعات التركيز ، يمكن لشركة الرعاية الصحية دائمًا التركيز على تحسين علامتها التجارية والتأكيد على خدماتها المتميزة.
موثوق
من خلال تأليف مقال في نشرة محترمة ، يؤسس مهني طبي مصداقية كبيرة في مجال تخصصه. تعتمد العديد من المؤسسات على التسويق من خلال كونها تركيبات منتظمة في الجريدة المحلية أو المجلة أو الاجتماع المجتمعي. كما يبدأ بعض المحترفين في إنشاء مدوناتهم الخاصة أو الانضمام إلى مجتمعات الإنترنت من الممارسين الطبيين الراسخين ، مثل Psychology Today. من خلال نشر معلومات مفيدة بشكل منتظم ، وتصبح خبيراً معروفًا بشكل عام في موضوع متخصص ، يمكن لمؤسسات الرعاية الصحية المساعدة في بناء متابعة وإنشاء علامة تجارية خاصة بها.
