البحث في التسويق بالتجزئة يحلل أنماط الشراء لدى المستهلكين وتفضيلاتهم ، ويحدد الأسواق الجديدة المحتملة أو يبحث في استراتيجيات التسويق الجديدة لعالم البيع بالتجزئة. أبحاث السوق ضرورية لأقسام التسويق في كل مكان. يستخدمون نتائج الأبحاث لتسويق منتجاتهم بشكل أفضل وإغراء المستهلكين. ومع ظهور وسائل الإعلام الاجتماعية عبر الإنترنت ، هناك المزيد من الفرص للوصول إلى المستهلكين أكثر من أي وقت مضى.
العلامات التجارية
إنشاء العلامة التجارية والاعتراف بالعلامة التجارية هو المفتاح لكثير من الشركات. إن إنشاء علامة تجارية يمكن للمستهلك التعرف عليها والتعرف عليها يعزز الولاء للعلامة التجارية ، مما يعني أن المستهلك سيتحول تلقائيًا إلى اسم العلامة التجارية هذا على منتجات أخرى مماثلة. تتضمن الأبحاث في هذا المجال استراتيجيات لإنشاء ولاء للعلامة التجارية في وسائل الإعلام المختلفة: من خلال الإعلانات التلفزيونية ، عبر الإنترنت أو مطبوعة. ويرى أيضًا كيف يتقلب ولاء العلامة التجارية عبر التركيبة السكانية المختلفة ؛ على سبيل المثال ، يميل المستهلكون من أصل إسباني إلى أن يكونوا مواليين للغاية للعلامة التجارية.
تسويق المستهلك
التسويق عبر المستهلك هو مفهوم جديد نسبيًا تحفزه الإنترنت. يقوم المستهلكون بتسويق المنتجات بأنفسهم إلى المستهلكين الآخرين من خلال مراجعات المنتجات المتحمسة أو من خلال مدوناتهم الشخصية. هذا يترك بعض الشركات حريصة على جني فوائد التسويق الذي يولده المستهلك لجعله يعمل من أجلهم. يقدم البعض حوافز لمراجعات المنتجات مثل العينات المجانية أو الهدايا المجانية. والآن ، بدأ المنتجون يتطلعون إلى مستخدميهم للحصول على أفكار حول تطوير المنتجات الجديدة وتصميمها وتوزيعها.
قسائم الخصم
قد يكون صعود مواقع تقديم قسائم الخصم للأعمال التجارية في المنطقة بمثابة نعمة تسويقية جديدة. يختار المستخدمون تلقي إشعارات يومية بالصفقات في منطقتهم. تجار التجزئة حريصون على التحقيق في آثار هذه الاستراتيجية. بعض تجار التجزئة يشعرون بالقلق من أن فكرة القسيمة ستفقدهم الكثير من المال ، ولكن قسائمهم لها فوائدها. فهي تسمح لتجار التجزئة بالوصول إلى قاعدة عملاء جديدة بأقل سعر ، وتعلن الصفقة نفسها وتولد ضجة للأعمال.
تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو عربة أخرى يتطلع تجار التجزئة إلى القفز عليها ، ولكن اكتشاف استراتيجيات فعالة لوسائل الإعلام الاجتماعية هو المفتاح هنا. يمكن لحملات التسويق الفيروسية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن تكون قوية ، ولكنها يمكن أن تكون لها نتائج عكسية ولا تمارسها أبدًا. أحد الموضوعات المهمة للدراسة هو تحليل تأثير الضغط الاجتماعي في الشبكات عبر الإنترنت: تحديد أنواع المستخدمين الأكثر تأثراً بمشتريات الأصدقاء عبر الإنترنت.
