تنفيذ برنامج لمراقبة الجودة له فوائد عديدة لعملك. من خلال وضع معايير عالية للعمل عليها ، يمكنك زيادة فرصك في إنتاج منتج مثالي وبالتالي زيادة رضا العملاء. يجب وضع إرشادات محددة ومتابعتها. الهدف الغامض المتمثل في القيام بعمل جيد فقط ومحاولة الحصول على أفضل ما لديك سوف يجعلك فقط حتى الآن. وجود مجموعة واضحة ومحددة من المعايير من البداية أمر ضروري.
حدد على وجه التحديد ما تريد أن تنتج. هذا يتجاوز الغلو المبهم في بيان المهمة. المسام على كل التفاصيل وتحديد ما تريد تقديمه إلى عميلك بوضوح. قبل أن تتمكن من تخطيط خطة عمل ، تحتاج إلى تحديد معايير لكل جانب من جوانب الإنتاج.
حدد مسئولية كل شخص. وهذا يشمل ليس فقط على مستوى الإنتاج ولكن أيضا المشرفين. لا يكفي أن يكون لديهم فكرة عامة عن أهداف الجودة ؛ تحتاج إلى تحديد تفاصيل وتدرس. يحتاج الجميع إلى العمل معًا ، لأن العمل الجماعي هو عنصر أساسي في تكوين منتج ذي جودة عالية.
تدريب جميع العمال بشكل كامل وفعال. إن تحديد الأهداف أمر مهم ، ولكن لا فائدة منه في نهاية المطاف إذا كان العمال لا يعرفون كيفية تنفيذها. وسوف تخدمكم بشكل جيد ألا تنقطعوا في الزمان أو المال في هذه المرحلة ، لأن الكفاءة وعدم الكفاءة في الإنتاج يمكن أن تكلف أكثر على المدى الطويل.
الحفاظ على التركيز الكلي الخاص بك وتبقي عينيك على الصورة الكبيرة. التفاصيل مهمة ، ولكن يمكن أن يصبح من السهل للغاية أن يتعثر في التحليل الإحصائي لكل جانب من جوانب الإنتاج. الالتزام بخدمة التفاصيل هناك لخدمتك وليس العكس.
مراقبة المنافسة. راقب ما يفعله منافسوك الناجحون وقياس التقدم الذي تحرزه ضد منافسيهم. هذا هو المعروف باسم قياس الأداء. ومع ذلك ، لاحظ أنه يجب عليك اتباع المعايير والقناعات الخاصة بك في نهاية المطاف.
التواصل مع الموردين. خذ الأمور خطوة إلى الأمام من خلال التأكد من أن أولئك الذين يزودونك بمكوناتك يحتفظون أيضًا بمعايير عالية الجودة.
استخدام ردود الفعل لصالحك. من خلال التصرف على ملاحظات العملاء والموظفين ، لا يمكنك تصحيح الأخطاء في الإنتاج فحسب ، بل يمكن لموظفيك إعلامك بما يفعل أو لا يعمل. سيسمح لك هذا بالعمل معًا وزيادة الجودة.
