إنه أمر شائع. تذهب إلى المتجر وتشتري بندًا ، فقط لمعرفة السعر الذي تم تحصيله أعلى من السعر المحدد. في هذه الحالات ، يُطلب من جميع المتاجر استرداد الفرق بين السعر المدفوع والسعر المحدد. لكن بعد ذلك ، ماذا يحدث؟ هل المشكلة ثابتة ولاحظ هذا البند أم أن مئات العملاء سيقعون فريسة لهذا الخطأ؟
قوانين UPC المسح
توفر جميع الولايات بعض الحلول لعمليات المسح هذه ، على الرغم من أن هناك تناسقًا قليلًا من دولة إلى أخرى حول ما يشكل في الواقع مسحًا خاطئًا ، وكيفية تصحيح المشكلة. يعرِّف البعض سوء المسح الضوئي باعتباره عنصرًا مسحًا أعلى من وضع علامة عليه ، في حين يشتمل البعض الآخر على عنصر مسح ضوئي أعلى من السعر على علامة الرف. أما بالنسبة للعقوبات ، فإن بعض الولايات تفرض غرامة ولا تفرض عقوبات مدنية إلا في حين يقدم البعض الآخر تعويضات مباشرة للعميل عن الأخطاء.
قانون المسح أريزونا
ولا تعاقب أريزونا تجار التجزئة على ارتكاب أخطائهم الفردية ، لكنها تضع عقابها على كيفية قيام تاجر تجزئة بإجراء عمليات مراجعة سنوية لدورية اتحاد الوطنيين الكونغوليين. يتم تغريم تجار التجزئة الذين لديهم نسبة فشل أكبر من 2 في المائة ، وتلك الواردة أدناه ليست كذلك. في حين أن هذا أدى إلى أكثر من نصف مليون دولار من الغرامات في عام 2006 ، على سبيل المثال ، فإن العيب في قانون ولاية أريزونا هو أنها تقبل ضمنا معدل الخطأ وبالتالي لا تقدم أي حوافز لتجار التجزئة لتحقيق الدقة الكاملة.
قانون المسح كاليفورنيا
يعرّف قانون المسح في ولاية كاليفورنيا الفحص الخاطئ عندما يفحص سعر أعلى من علامة أو أعلى من علامة الجرف ويبدو أنه يحقق الدقة الكاملة في كل معاملة وعلى كل عنصر تم مسحه ضوئيًا. وبموجب قانون ولاية كاليفورنيا ، يمكن تغريم تجار التجزئة بمبلغ يصل إلى 1000 دولار على سلع يتم مسحها ضوئياً بشكل خطير ، على الرغم من أن الغرامات التي تصل إلى 100 دولار هي أكثر شيوعًا. على الرغم من أن هذا لا يوفر أي فائدة مباشرة للمستهلك الخاطئ ، من خلال فرض غرامة على بائع التجزئة لكل بند مفروم للشحن ، وبالنسبة لكل مسح خاطئ ، هناك حافز كبير لدقة البائع. ومع ذلك ، نظرًا لعدم وجود عمليات تدقيق أو جوائز على مستوى الولاية مباشرةً للمستهلك لتحديد أخطاء الموقع والإبلاغ عن الأخطاء ، فإن نظام كاليفورنيا غير كامل.
قانون المسح في ميشيغان
يشبه قانون المسح في ولاية ميشيغان قانون ولاية كاليفورنيا في أنه يسعى لمعاقبة كل سوء مسح ، لكنه يأخذ القانون خطوة أخرى إلى الأمام. وبدلاً من تقديم الغرامات المدنية والعقوبات ، فإن قانون ولاية ميشيغان يتطلب من تجار التجزئة أن يردوا إلى المستهلكين مبلغ الشحن الزائد ، بالإضافة إلى 10 أضعاف الفارق ، ولا يجب أن يكونوا أقل من دولار واحد ، ولا يزيد عن 5 دولارات. من خلال تقديم جائزة مباشرة للمستهلكين من أجل اليقظة في تحديد الأخطاء ، تقوم الدولة بتحويل كل فرد إلى مفتش UPC ويأخذ على محمل الجد الرغبة في الدقة الكاملة. العيب الوحيد مع قانون ولاية ميشيغان هو أنه ينطبق فقط على الأسعار المعلمة ، وليس على علامات الرف.
الفئات المعفاة
تجدر الإشارة إلى أن كل ولاية تخلق فئات من السلع معفاة من علامات الأسعار الفردية. على هذا النحو ، في تلك الدول التي تقوم على أساس قوانين الفحص UPC الخاصة بها على العلامات الفردية ، سيكون هناك ، بحكم تعريفها ، فئات من السلع التي لن يحدث فيها خطأ UPC غير قانوني.
الحذر
جميع الدول لديها قوانين مختلفة ويجب عليك دائما التشاور مع مكتب حماية المستهلك في دولتك للحصول على مزيد من المعلومات
