أثناء وقت عملك في مكان العمل ، قد يُطلب منك تقديم عرض تقديمي إعلامي ، سواء داخليًا أو نيابةً عن شركتك في وظيفة صناعية. لتوفير قيمة لمستمعيك ، اقنع أو أقنع جمهورك بأن لديك معلومات يمكن أن تفيدهم. سيساعدك اختيار بعض المواضيع العامة الواسعة على إنشاء خطاب عمل مقنع يساعد مستمعيك ويرفع ملفك الشخصي.
أهمية بناء الفريق
قد يبدو بناء الفريق وكأنه موضوع تحفيزي "رااه-راه" ، ولكن يمكنك ربطه بمزايا ملموسة تتجاوز مجرد بناء معنويات بسيطة. اقنع جمهورك بذلك يمكن أن تساعد أنشطة بناء الفريق في تحسين الإنتاجية والكفاءة من خلال خلق بيئة يكون فيها الموظفون أكثر احتمالا للقدوم لبعضهم البعض من خلال المشاكل وتقديم الاقتراحات. أظهر كيف يمكن أن يؤدي قسم أو مكتب يعمل معًا إلى تقليل التغيب عن العمل ، وتكاليف دوران الموظفين واستبدال الموظفين. قم بزيارة مواقع الويب الخاصة بالخبراء الأكاديميين والصناعيين والنفسيين والعسكريين وخبراء الشركات الموثوقين لجمع الإحصاءات لدعم حجتك.
أهمية خدمة العملاء
تتجاوز خدمة العملاء مجرد التعامل مع العائدات أو الشكاوى ويمكن أن يكون لها تأثير مباشر على الحد الأدنى للشركة. ولاء العملاء ورضاهم هم مفاهيم ذاتية. زيادة الإحالات ، وتكرار الشراء ، وانخفاض العوائد ، وعدد أقل من المراجعات السيئة على الإنترنت والحاجة الأقل للإنفاق على اكتساب عملاء جدد كلها فوائد ملموسة لبرنامج خدمة العملاء. قبل أن تخبر جمهورك عن كيفية تحسين خدمة العملاء ، اقنعهم بالاستثمار في مثل هذا البرنامج من خلال إظهار المزايا القابلة للقياس. تعليم رجال الأعمال الذين يعملون مع الجمهور كيفية الاستماع بشكل أكثر فاعلية لتجنب سوء الفهم ، يوصي المتحدث المتحدث باسم ديف Oakes. يمكن أن تشمل نقاط التغطية أيضًا جعل الانطباع الأول جيدًا ، والتعامل مع العملاء الغاضبين وكيفية إخبار العملاء باللباقة.
إدارة الأمدادات
عادة ما يكون شخص واحد أو قسم واحد مسؤولاً عن جهود إدارة سلسلة التوريد للشركة ، ولكن معظم الموظفين هم جزء من سلسلة التوريد. الأعمال التجارية ليست سوى قوية بقدر ارتباطها الأضعفلذا ، فإن الإدارة والموظفين المقنعين لأهمية خطة إدارة سلسلة التوريد الاستراتيجية ذات أهمية بالنسبة للجميع. بالإضافة إلى شرح إدارة سلسلة التوريد ، أظهر كيف يمكن لأي مشكلة في أي قسم أن تمنع السلسلة الميتة في مساراتها. أعط مثالا من كل قسم يوضح كيف يمكن أن تسبب مشكلة هناك عنق زجاجة. سيساعدك هذا على إقناع كل شخص لديه مصلحة في سلسلة التوريد.
الاحتفاظ بالموظفين
تركز العديد من الشركات الصغيرة على توظيف الأشخاص المناسبين ولكنها قد لا تفعل ما يكفي لإبقاء الموظفين على المدى الطويل. إقناع جمهور بأهمية إنشاء برنامج الاحتفاظ بالموظفين من خلال إظهار النفقات ذات الصلة بدوران الموظفين. ويمكن أن تشمل هذه التكاليف تكاليف التوظيف ، ومصاريف النقل ، وتوقيع المكافآت ، وفقدان الإنتاجية أثناء فترة الانتقال. العثور على إحصاءات الصناعة من مؤسسة ذات موارد بشرية ذات سمعة جيدة أو مصدر آخر يعرض تكلفة استبدال موظف. ناقش أهمية تخطيط الخلافة لإطلاع الموظفين على مستقبلهم المحتمل في الشركة.
