الرمز الشريطي هو معرّف فريد للمنتجات في منتجات التجزئة يتضمن سلسلة من الخطوط والحروف والأرقام. تساعد الباركودات في تتبع مبيعات المنتجات والعلاقات مع العملاء.
التاريخ
بدأ الاستخدام الروتيني للباركود في عام 1973 عندما أصبح رمز المنتج العالمي (UPC) المؤشر القياسي لمنتج فريد من نوعه. منذ إدخال اتحاد الوطنيين الكونغوليين ، أنشأت مناطق وصناعات أخرى أنظمة الباركود ، بما في ذلك ترقيم المقالات الأوروبية (EAN) ونظام ISSN المستخدم في الدوريات خارج الولايات المتحدة.
مراقبة المخزون
كانت المتاجر والموردين يستخدمون الباركود في الأصل لإدارة المخزون وتتبع المبيعات. يتضمن استخدام الباركود الآن العمليات التجارية مثل إدارة سلسلة التوريد ، حيث يتقاسم بائعو التجزئة والموردون تتبع المخزون من أجل طلب المخزون في الوقت المناسب.
إدارة علاقات العملاء
تعتبر الباركود أيضًا جزءًا مهمًا من مجموعة بيانات نقاط البيع (POS) المستخدمة في إدارة علاقات العملاء (CRM). بينما يتم مسح الباركود في موقع نقطة البيع ، تقوم حلول برامج CRM بجمع البيانات وتطبيقها على حسابات العملاء والملفات الشخصية. ثم يتم استخدام البيانات لإدارة العلاقات مع العملاء وبرامج التسويق المستهدفة.
