وفقًا لمسح سرقة التجزئة الذي أجرته شركة جاك ل. هايز انترناشيونال 2013 ، فإن الموظفين يسرقون من الشركات أكثر من خمسة أضعاف ما يسرقه بائعو الشوائب. فالسرقة لا تؤذي خطك فحسب ، بل يمكنها أيضًا تقويض مستويات الخدمة وزرع الخلافات بين الموظفين. على الرغم من أن الوقاية هي أفضل دواء ، إلا أن وضع أنظمة المراقبة والحواجز يمكن أن يساعدك في القبض على اللصوص.
أنظمة المراقبة
استخدام كاميرات مراقبة عالية الدقة في المخازن ، من خلال حاويات القمامة وفي مناطق نقاط البيع في عملك. يمكنك مراقبة اللقطات بانتظام والسماح للموظفين بمعرفة أنها تُشاهد للمساعدة في ردع السرقة واللصوص بعد وقوع الحادث. استخدام برامج الكمبيوتر المحمية بكلمة مرور ومراقبة استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بالموظفين ، خاصةً إذا كان الموظفون يحصلون على معلومات مالية حول العملاء أو العملاء. هذا سيساعدك على تعقب السرقة عبر درب رقمي.
تشغيل تقارير المبيعات المتكررة
مطالبة الموظفين بتسجيل الدخول إلى سجلات النقدية مع أرقام التعريف الشخصية وتشغيل تقارير مبيعات السجل النقدي عدة مرات في اليوم. لا يمكن التنبؤ بها - قم بتشغيلها في أوقات مختلفة على نوبات مختلفة وابحث عن كميات كبيرة غير معتادة أو مبالغ مستردة مبالغ فيها. إذا كنت تشك في موظف معين ، قم بتدريب كاميرا المراقبة عليه للقبض عليه. احسب الدرج النقدي دائمًا مع الموظفين في البداية واستكمال النقلة لضمان الدقة وسوء إدارة الأموال.
تحقق من سلة المهملات
استخدم أكياس القمامة البلاستيكية الواضحة وقفل حاويات القمامة للمساعدة في ردع السرقة عبر التخلص من القمامة. يمكن تهريب البضائع من عمل تجاري عبر الحقائب والمربعات تحت ستار التطوع بواجبات الرفض ، لذا عليك أن تتعود على عادة التحقق من القمامة وعلى الموظفين الذين يخرجون منها.
استخدام مجهول التقارير
شجع الموظفين على الإبلاغ عن سرقة المجهولين من الزملاء والمديرين. يمكن أن يشمل ذلك سرقة البضائع أو النقود أو معلومات بطاقة الائتمان أو حتى سرقة الوقت عن طريق استخدام وقت العمل في الأمور الشخصية. قم بإعداد خط اتصال هاتفي أو اجعل الموظفين يضعون النصائح في صندوق الاقتراحات. يتيح لك التعرف على السرقة المحتملة الفرصة لمزيد من مراجعة الموظفين المعرضين للخطر.
اتخاذ إجراءات وقائية
إجراء فحوصات خلفية قبل توظيف الموظفين والنظر في اختبار ما قبل التوظيف للعقاقير. يمكن أن يساعدك هذا في التخلص من الأشخاص الذين لديهم خلفيات جنائية ومن لديهم عادات مخدرات يحاولون دعمها. قم دائمًا بجمع الموظفين معًا لفتح وإغلاق النوبات لتقليل فرص سرقة موظف واحد. تعرّف على عمالك وأخذ اهتمامًا شخصيًا بهم. قد يجد الموظفون صعوبة أكبر في السرقة من مدير أو مالك أعمال يعرفونهم شخصياً أكثر من شخص يشعر بأنه كيان لا وجه له.
