لقد قمت بإعداد الاستطلاع الخاص بك وقمت بتحليل نتائجك - والآن حان الوقت لكتابة ملخص. ملخصات المسح هي أدوات مفيدة في نقل بيانات المسح المهمة بطريقة مبسطة مع مختلف أعضاء فريق تنفيذي. اتبع هذه الإرشادات لكتابة ملخص مسح فعال!
العناصر التي ستحتاجها
-
نتائج الاستطلاع
-
معالج الكلمات
انظر إلى نتائج الاستطلاع. خذ بعض الوقت للنظر في هذا الأمر والتعرف على النتيجة.
تحديد نتائج الملخص. دع البيانات تتحدث عن نفسها. لا تختار ما تشعر أنه مهم أو غير مهم. ببساطة تقديم المعلومات كما هي. تذكر أن الاستبيانات تهدف إلى أن تكون موضوعية.
قرر كيف ستنظم الملخص لاتباع تدفق منطقي للمعلومات. وهذا يشمل أين سيتم إدراج الرسوم البيانية والرسوم التوضيحية.
لخص هدف وغايات وأهداف الملخص. ما الذي ألهم إنشاء الاستبيان؟ ما الذي كان يرجو تعلمه من خلال إجراء المسح؟
اكتب ملخصًا موجزًا عن الأفراد الذين يتم استطلاعهم. هل هم عملاء أو شركاء أو موظفين؟ أيضا ، وتشمل الجو الذي تم فيه المسح. هل تم نشره في timecard؟ هل تم تقديمه عبر البريد الإلكتروني؟ هل كان مسحًا عبر البريد أو مسحًا عبر الهاتف؟ إعطاء فكرة عامة عن بيئة المسح والمشاركين في المسح.
اذكر السؤال ، ثم اكتب ملخصًا فعالًا للإجابات. افعل هذا لكل سؤال في الاستطلاع. تعتبر النسب المئوية طريقة رائعة لعرض أنواع الإجابات المقدمة بكفاءة. على سبيل المثال ، "أشار 10٪ من المساحين إلى أنهم غير راضين عن خدمة الغرف في الفندق".
لخص أي تعليقات تضاف إلى الاستطلاع من قبل المشاركين في الاستطلاع. إذا كان هناك شعور عام بأن بعض المشاركين لديهم ، حاول أن تلخصه بكلماتك الخاصة. لا تتضمن سوى علامات اقتباس محددة عندما تكون ذات أهمية أو عندما يتم صياغتها بطريقة تكون أكثر فاعلية في المغادرة "كما هي".
اكتب فقرة استنتاج. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه معرفة ما تم تعلمه من الاستبيان. وضح أيضا ما إذا كانت الأهداف والغايات العامة قد تم الوفاء بها وإذا كانت هناك دراسات متابعة في المستقبل.
تحرير ملخصك. يمكنك الابتعاد عنه لبضع ساعات إلى يوم أو يومين قبل العودة إلى تحرير مادتك بنفسك.
اطلب من طرف ثالث مطل على المعلومات قراءة الملخص للتأكد من أنه يتبع نمط التفكير المنطقي ويتم كتابته بأكثر الطرق الممكنة كفاءة. تأكد من أن قواعد اللغة والنحو وعلامات الترقيم والإملاء قد تم التحقق منها بواسطة شخص آخر!
