وعمومًا ، يسير المدراء داخل المؤسسات على الخط الفاصل بين الموظفين والمالكين ، على الرغم من أن المالكين في المؤسسات الأصغر قد يعملون أيضًا كمديرين. وكثيراً ما يتعرض الأشخاص في المناصب الإدارية إلى قدر كبير من الضغط لأنهم يحاولون موازنة احتياجات ومتطلبات من هم فوقهم ومن هم دونهم في المنظمة. تتطلب هذه العملية قدرًا كبيرًا من العمل الدبلوماسي بشكل جيد.
تنوع
أصبح التنوع نقطة محورية في العديد من الشركات والمنظمات ، بطرق إيجابية وسلبية. في حين أن قبول التنوع في مكان العمل في مجالات العرق والجنس والإعاقة والعمر والتوجه الجنسي أصبح أكثر قبولا في السنوات الأخيرة ، مما يشير إلى توسيع نطاق الرأي العام ، فإن صراعات التنوع يمكن أن تؤدي أيضا إلى صراعات بين الأفراد وصراعات داخل المنظمات. يتعين على المديرين أن يظلوا مدركين لهذه القضايا الحساسة وأن يسعون جاهدين للحفاظ على ثقافة مكتبية شاملة. فالنزاع الناجم عن ، على سبيل المثال ، الرجل الذي حرم من الترقية لصالح امرأة ، والذي يشعر أن هذا هو نتيجة التحيز الجنسي ، يمكن أن يتسبب في إلحاق ضرر جسيم بترابط فريق العمل. إنها مهمة المدير التي لا تحسد عليها لإيجاد حل.
مطالب غير واقعية
قد ينفصل أصحاب أو بعض المساهمين في بعض الشركات عن الأعمال اليومية للأعمال ، ويجعلون طلبات غير واقعية في توقعاتهم. قد يتم وضع المديرين في موقع يتوقع منهم تلبية مطالب مستحيلة للإنتاج أو السرعة أو الكفاءة أو عوامل أخرى. يحتاج المدير إلى قياس القدرات الفعلية لفريقه بشكل واقعي ، وتحديد ما إذا كان من الممكن تلبية متطلبات الملكية. إذا لم يتمكنوا من ذلك ، فإنه يحتاج إلى إيجاد وسيلة لنقل هذا الخبر إلى أصحابه على المستوى الدبلوماسي بحيث يتم تصديقه ، ويفضل ألا يؤدي ذلك إلى عزلهم أو تعريض موقعه للخطر.
وعاء النمامون
نظرًا لوجود فريق كبير بما فيه الكفاية أو وقت كافٍ ، فإن أي مؤسسة لا بد أن تتم مواجهتها في نهاية المطاف مع تحدي القاذف. لا يستطيع محرض القدر ، سواء من خلال الملل ، أو الغربة ، أو الانتقام ، أو الأجندة السياسية ، أن يقاوم إلقاء مفتاح في الأعمال فقط لرؤية ما سيحدث. يمكنها هندسة الصراعات بين الأشخاص ، ونشر الشائعات الخبيثة حول الشركة إلى أشخاص آخرين أو حتى تقويض ما يحاول الفريق تحقيقه. لن يرغب الموظفون الآخرون بوجه عام في مواجهة هذا الشخص ، وعادة لن يكون أصحاب المنشأة على دراية بالمشكلة. يحتاج المدير إلى تحديد استجابة مناسبة لهذا النوع من السلوك ، وهي استجابة يمكن أن تتراوح من محادثة خاصة إلى إنهاء.
التعامل مع غير متوقع
يحتاج المديرون إلى أن يظلوا مرنين في ردود أفعالهم على الأحداث اليومية. الواقع لا يمكن التنبؤ به ، وأي خطة لا تسمح بذلك ستكون هشة للغاية لتتخطى صعوبات العالم الحقيقي. تتعطل الآلات ، يصاب الناس بالمرض ، والصفقات مكسورة ، والطائرات مع الأشخاص الرئيسيين على متن الطائرة. لا أحد يعرف ما الذي سيحدث بعد ذلك ، ويتعين على مدير المشروع أو الموظف أن يتفاعل بسرعة وكفاءة مع أي من هذه الاحتمالات. القدرة على الحفاظ على عقل هادئ وواضح في خضم الفوضى هي السمة المميزة لمدير متفوق.
