قبل 25 سنة فقط ، كانت معظم مكاتب الأعمال قد خزنت مع الآلات الكاتبة والأغطية الكربونية ، بدلاً من أجهزة الكمبيوتر والطابعات. وبمجرد أن أصبحت أجهزة الكمبيوتر من المواد الاستهلاكية السائدة ، تبنى عالم الأعمال التكنولوجيا المزدهرة بوتيرة مذهلة. يضع الاقتصاد الحديث علاوة على اكتساب ومعالجة والاستخدام السليم للمعلومات في جميع أشكالها وأشكالها. واليوم ، يشار إلى مجموع جميع التقنيات الحاسوبية والرقمية المستخدمة لإدارة المعلومات في كل من القطاعين العام والخاص على أنها تكنولوجيا المعلومات أو تكنولوجيا المعلومات. تكنولوجيا المعلومات هي المسؤولة عن قفزات مبتكرة وتحسينات في مكان العمل عبر قطاعات متعددة من السوق وتلعب دورا حاسما في منظمات الأعمال.
ما هي تكنولوجيا المعلومات التجارية؟
تشمل الأنظمة التي تشتمل على تكنولوجيا المعلومات في مجال الأعمال اليوم عددًا من أنواع أجهزة الكمبيوتر ومعدات التخزين والشبكات. في الواقع ، هناك تعريف واحد لتكنولوجيا المعلومات التجارية هو: استخدام أي أجهزة كمبيوتر ، والتخزين ، والشبكات والأجهزة المادية الأخرى ، والبنية التحتية والعمليات لإنشاء ومعالجة وتخزين وتأمين وتبادل جميع أشكال البيانات الإلكترونية.
ولذلك ، فإن تقنية المعلومات تتضمن أي طريقة ميكانيكية أو رقمية يقوم مكتب الأعمال بتجميعها أو حفظها أو استردادها أو استخدامها. في هذا السياق ، يمكن أن تعني المعلومات المحتوى المكتوب أو المستندات أو قواعد البيانات أو جداول البيانات أو رسائل البريد الإلكتروني أو ملفات الصوت أو الفيديو والنماذج الرقمية التي يتم إكمالها وتقديمها عبر الإنترنت ، وأكثر من ذلك بكثير.
أهمية تكنولوجيا المعلومات في الأعمال التجارية
من الصعب المبالغة في أهمية تكنولوجيا المعلومات في مناخ الأعمال الحالي. بغض النظر عن الصناعة التي تنتمي إليها ، فإن قوام النشاط التجاري في اقتصاد اليوم هو المعلومات التي تجعل من الممكن لها ممارسة أعمالها.
تستخدم الشركات تقنية المعلومات في عدد من السياقات المختلفة ولأغراض مختلفة عديدة. بعبارة أخرى ، تكنولوجيا المعلومات ليست فقط أجهزة كمبيوتر. على سبيل المثال ، يتم تضمين الهواتف والمعدات اللاسلكية وخدمات VOIP المستخدمة للاتصالات الصوتية تحت مظلة تكنولوجيا المعلومات. بالطريقة نفسها ، تعتبر الأجهزة الطرفية مثل الطابعات وآلات النسخ والماسحات الضوئية والطابعات ثلاثية الأبعاد أيضًا جزءًا من أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالأعمال.
وبالطبع ، عندما يفكر معظم الناس في تكنولوجيا المعلومات ، فإنهم يفكرون في أجهزة الكمبيوتر: أجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة التي يستخدمها الأفراد لإدخال البيانات والتلاعب بها ، وإنشاء مستندات رقمية ، وإجراء الأبحاث ، وغير ذلك. تتضمن تقنية المعلومات أيضًا التطبيقات والبرامج القابلة للتنفيذ التي تم تثبيتها على هذه الأجهزة لتمكين المستخدم من إكمال المهمة قيد التنفيذ. إلى حد ما أقل وضوحا ، قد تشمل تكنولوجيا المعلومات أيضا التكاليف المرتبطة بشراء وتكوين وصيانة الأجهزة والمعدات اللازمة للحفاظ على أنظمة تكنولوجيا المعلومات في الشركة تعمل بسلاسة. بهذه الطرق ، أصبحت تكنولوجيا المعلومات ضرورية لمجتمع الأعمال العالمي.
دور تكنولوجيا المعلومات في المنظمة
لقد تطور دور تكنولوجيا المعلومات في مختلف القطاعات بسرعة منذ العقد الأخير من القرن العشرين. تستخدم المنظمات الحديثة تكنولوجيا المعلومات في معظم الأقسام ، إن لم يكن كلها ، وفي معظم الوظائف. المثال الواضح هو البريد الإلكتروني. أصبح البريد الإلكتروني في كل مكان في توصيل الموظفين لبعضهم البعض ، بين الإدارات وبين المواقع أو الأسواق. وينطبق هذا على ما إذا كان النشاط التجاري محليًا تمامًا من خلال نقطة وجود واحدة أو يحتفظ بمكاتب في مواقع متعددة في بلدان متعددة.
لكن تذهب إلى أبعد من العمليات الدنيوية. تمنح أنظمة تكنولوجيا المعلومات الصحيحة الشركات ميزة تنافسية ، وتمكنها من دخول أسواق أكبر وتوسيع المنتجات أو خطوط الخدمات بشكل أكثر كفاءة ، بالإضافة إلى الحفاظ على علامات التبويب على المنافسين. لقد أصبحت تكنولوجيا المعلومات الآن مثل هذا الجانب المتفشي من العمليات التجارية التي لم يعد العديد من الموظفين والمدراء ينظرون إليها كوظيفة منفصلة. بدلا من ذلك ، أصبحت تكنولوجيا المعلومات عنصرا لا غنى عنه في كل إدارة ووظيفة الشركات ، ودفع الابتكار وتعزيز النمو في جميع أنحاء المنظمة بأكملها.
تساعد تقنية المعلومات في مجال الأعمال الشركة على الحفاظ على مراقبة دقيقة للأرباح والنفقات ، مما يمكن الإدارة من التصرف بشكل أكثر بساطة لتقليص التكاليف أو تغيير تركيز فريق المبيعات عند الضرورة. كما يساعد نظام قوي لتقنية المعلومات جميع جوانب عمل الشركة بشكل أكثر إنتاجية. من خلال تمكين الأتمتة والأدوات الرقمية ، يمكن الآن تنفيذ المهام التي كانت تستغرق ساعات في غضون دقائق. تعمل الأنشطة التجارية الرشيقة اليوم على نسج تكنولوجيا المعلومات في كل ما يفعلونه ، مما يمكنهم من إنجاز المزيد في فترة زمنية أقصر.
