هل تساءلت يومًا عن ماركات مثل Tesla و Dollar Shave Club و Chipotle؟ إنها استراتيجية منتجاتهم التي تساهم في نجاحهم العالمي. بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا ، يمكنك التعلم من العلامات التجارية المفضلة لديك وتطوير إستراتيجية منتج رابح لسلعك وخدماتك. كل ما يتطلبه الأمر هو بعض الإبداع والتخطيط وأبحاث السوق.
ما هي استراتيجية المنتج؟
يتطلب إنشاء منتج ناجح أكثر من مجرد فكرة رائعة. سواء كنت شركة أعمال صغيرة أو مؤسسة راسخة ، تحتاج إلى التخطيط لكل خطوة من خطوات العملية. من الأهمية بمكان أن تميز نفسك عن المنافسة وأن تمنح العملاء سبباً لاختيار علامتك التجارية. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه استراتيجية المنتج المدروسة جيدًا.
فكر في الأمر على أنها الرؤية أو خريطة الطريق لمنتجك. فهو يصف كيفية تناسب المنتج في السوق ، وكيف يكمل عملك ويستفيد من استخدامه. ستضع إستراتيجية المنتج الجيدة الخطوات اللازمة لإضفاء الحيوية على فكرتك وجعلها ناجحة.
ما يقرب من 70 في المئة من المنظمات تقوم بالتقييم في استراتيجية منتجاتها عند اتخاذ القرارات الرئيسية. ويقولون أيضًا إنه من خلال القيام بذلك ، تعمل فرقهم معًا بشكل أفضل. يساعد وجود إستراتيجية واضحة على تحديد رؤيتك حتى تتمكن من تحديد الأهداف الذكية وتحديد الخطوات المطلوبة للوصول إليها.
العناصر الأساسية للنظر فيها
ستعمل إستراتيجية المنتج الفعالة كخريطة طريق وتوجه قرارات عملك. يتمثل دورها في تحديد وتخطيط أنشطة شركتك والتأكد من أن منتجاتك سيكون لها التأثير الذي تتوقعه. قبل البدء ، تأكد من أن إستراتيجيتك تغطي الجوانب التالية:
- تصميم المنتج
- الميزات والخصائص الأساسية
- جودة
- الجمهور المستهدف
- العلامات التجارية
- وضع
يجب أن تتماشى الاستراتيجية مع رؤية شركتك وجهود العلامة التجارية ودورة حياة المنتج. وينبغي أيضا تلبية احتياجات العملاء. وتشمل عناصره الأساسية رؤيتك وأهدافك ومبادراتك. تتطلب كل خطوة من هذه الخطوات تحليلًا معمقًا لمنتجك ومنافسيك وسوقك المستهدف.
فقط لأنك تمتلك منتجًا جيدًا ، فهذا لا يعني أنه ما يحتاجه العملاء أو يريدونه. يجب أن تملأ فكرتك فجوة في السوق ، وأن تبرز من الآخرين وتقدّم قيمة حقيقية للمستخدم النهائي.
حدد رؤيتك
أول ما عليك القيام به هو تحديد رؤيتك. فكر في الأمر على أنه صورة كبيرة لما تحاول تحقيقه.
لنأخذ ايكيا على سبيل المثال. منذ البداية ، سعت الشركة "لخلق حياة يومية أفضل للعديد من الناس." تم تصميم منتجاتها لجعل المنزل مكانًا أفضل. فهي أنيقة وعملية ، وتتناسب مع أي ميزانية وتوفر أعلى جودة. تتمثل رؤية ايكيا في تقديم منتجات أثاث عملية بأسعار منخفضة للغاية بحيث يستطيع الجميع تحمل تكاليفها.
ما الذي تأمل في تحقيقه مع منتجاتك؟ هل ترغب في تغيير حياة الناس للأفضل ، مساعدة الشركات الصغيرة على النمو أو تعزيز الصحة والرفاهية؟ تصور المستقبل الذي تحاول إنشاءه. فكر على المدى الطويل بدلاً من التركيز على الاحتياجات الفورية لعملائك المستهدفين.
حدد أهداف SMART
بعد ذلك ، حدد أهداف منتجك. يجب أن تكون محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية وحساسة للوقت ويجب أن تتماشى مع رؤيتك. اسأل نفسك الأسئلة التالية:
- ما الذي تريد تحقيقه مع هذا المنتج أو الخدمة الجديدة؟
- لماذا هذا الهدف مهم؟
- كيف ستعرف متى يتم تحقيق أهدافك؟
- ما الذي يتطلبه الأمر لتحقيق هدفك؟
- هل يتوافق مع احتياجاتك وجهودك الأخرى؟
- هل هذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك؟
- ماذا يمكنك أن تفعل خمسة أسابيع أو خمسة أشهر أو خمس سنوات من الآن؟
لنفترض أنك تريد إطلاق بروتين جديد خالٍ من اللاكتوز ومصنوع من المكونات العضوية.
الهدف العام سيكون: نريد أن نصبح مورد بروتين عالي المستوى. يمكن أن يكون هدف SMART: نحن نرغب في أن نصبح موردًا رائدًا لبروتينات البروتين العضوي ، ونضاعف حصتنا في السوق في غضون عام واحد ، ونضاعف إيراداتنا ثلاث مرات في غضون عامين. حدد كيف تخطط لتحقيق هذه الأهداف وما هي الموارد المطلوبة. النظر في أي تحديات قد تنشأ على طول الطريق.
تأسيس مبادرات استراتيجية
مهما كانت أهدافك كبيرة أو صغيرة ، يجب عليك تحديد العمل والجهد اللازمين لتحقيقها. على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى توسيع عملياتك وإدخال أسواق جديدة أو التبديل إلى معدات أكثر كفاءة وتدريب فريقك من أجل تحقيق أهدافك.
دعنا نعود إلى المثال السابق. لديك بالفعل قاعدة عملاء تتكون من أشخاص في أواخر الثلاثينيات يهتمون بصحتهم ورفاهيتهم. ربما كنت تبيع المكملات الغذائية ، مثل الفيتامينات المتعددة وزيت السمك والصيغ الرياضية.
إن اهتزاز البروتين الجديد ، المصنوع من المكونات العضوية ، سوف يستقطب جمهورًا أكثر تحديدًا. كنت ترغب في استهداف الأفراد المهتمين بالصحة الذين يؤكدون الجودة على السعر ولديهم أسلوب حياة نشط. تتراوح أعمارهم بين 30 و 55 سنة ، ويتمتعون بدخل أعلى من المتوسط ولعب الرياضة أو الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية بانتظام. لذلك ، ستحتاج إلى تضييق نطاق جمهورك والخروج بإستراتيجية تسويق تستهدف هذه السوق المحددة.
التركيز على العملاء التركيز على المنتج
عند تطوير إستراتيجية المنتج ، تحتاج إلى تحديد ما إذا كنت تريد التركيز على المنتج الفعلي أو العميل النهائي. يمكن أن يكون تعريف التركيز الخاص بالمنتج أسلوبًا في العمل يعرّف عمليات الشركة واستراتيجياتها ومقاييسها وأدائها من حيث المنتجات. فشركات التصنيع ، على سبيل المثال ، تعمل باستمرار على تحسين منتجاتها واحتضان أحدث الاتجاهات حتى تظل قادرة على المنافسة.
أبل ، على سبيل المثال ، هي شركة تركز على المنتج. منتجاتها عطلت عالم الاتصالات وساهمت في ما يسمى الثورة الصناعية الرابعة. خلق عملاق التكنولوجيا سوقًا لم يعرفه العملاء حتى أنهم أرادوه أو كانوا بحاجة إليه.
من ناحية أخرى ، تخطط الشركات التي تركز على العملاء لتخطيط عملياتها ، ووضع المقاييس وتقييم أدائها فيما يتعلق برضا العملاء. مقارنة بالشركات التي تركز على المنتجات ، فهي أكثر مرونة بشأن عروضها وعملياتها. هدفهم الأساسي هو تلبية احتياجات العملاء ورغباتهم ، حتى لو لم تكن متوافقة بالضرورة مع أحدث اتجاهات الصناعة. على سبيل المثال ، تعمل شركة Samsung على تلبية احتياجات العملاء وتعديل منتجاتها استجابةً للسوق.
اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات
يعد الحصول على بيانات جيدة أمرًا ضروريًا في كل مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج. ابحث عن الشركات الأخرى في مكانتك ، واقرأ دراسات الحالة وقصص النجاح ، وابحث عن السوق واتبع نظرة على أحدث اتجاهات الصناعة. كلما زادت المعلومات التي لديك ، زادت فرصك في تطوير إستراتيجية منتج رابح.
حدد ما يريده عملاؤك المستهدفون حقًا. على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو مساعدة الأشخاص على التمتع بصحة أفضل وتقديم خيارات طعام أكثر ذكاءً ، تعرف على المنتجات التي يستخدمونها حاليًا وما هي نقاط الألم لديهم. ربما تكون مشروبات البروتين المفضلة باهظة الثمن أو تفتقر إلى النكهة أو تحتوي على بعض الإضافات التي قد تشكل مخاطر صحية على المدى الطويل. ربما تأتي في حاويات كبيرة ، مما تسبب في إزعاج لأولئك الذين يرغبون في استخدامها في صالة الألعاب الرياضية أو أثناء التنقل.
جمع ملاحظات العملاء عبر استطلاعات الرأي والاستطلاعات. تحليل السوق ومعدل نموها. تحقق من منافسيك وحاول التوصل إلى إستراتيجية أفضل للمنتجات. قم بإعداد قرارات عملك على الحقائق والبيانات الصعبة ، وليس الافتراضات.
