والمستهلكون ذوو الدخل المنخفض في أمريكا هم أولئك الذين يكسبون 30 ألف دولار أو أقل في السنة ، وفقا لما ذكره نيلسن. في عام 2012 ، مثلت هذه المجموعة 30 في المائة من السكان ، وشملت جميع المجموعات العرقية وكان من المتوقع أن تنمو. لتسويق المجموعات ذات الدخل المنخفض ، يتعين عليك تجنب الصور النمطية المتصورة ، والبحث في الأسواق المستهدفة بدقة ، وتصميم التسويق الذي يستهوي الفوائد على المدى الطويل والتركيز على قيمة منتجك أو خدمتك.
نداء للمنافع
لا يهتم المتسوقون ذوو الدخل المنخفض دائمًا فقط بتكاليف الخدمة أو المنتج. فهم غالبًا ما يدركون القيمة والفوائد التي ستتلقاها باعتبارها أكثر أهمية أو أهمية من السعر. على سبيل المثال ، عادة ما يكون المستهلكون ذوو الدخل المنخفض راغبين في شراء المنتجات والخدمات التي تؤدي إلى التقدم الوظيفي والتعليمي ، وفقًا لمجلة هارفارد بيزنس ريفيو. على الرغم من أنك قد تميل إلى تسويق منتجات العناية الشخصية لزيادة إمكانيات الشخص الرومانسية ، على سبيل المثال ، ستحصل على استجابة أفضل إذا أظهرت كيف ستؤدي البدلة أو الكولونيا إلى نجاح مهني.
حزمة المنتجات والخدمات
غالبًا ما يبحث المتسوقون الذين يقل دخلهم القابل للتصرف عن التكلفة الإجمالية لمنتج أو خدمة بدلاً من تكلفة كل عنصر. على سبيل المثال ، قد لا يكون بيع فنجان قهوة بسعر مخفض شائعًا بين المستهلكين ذوي الدخل المنخفض ، كبيع وجبة إفطار تشمل القهوة. تتطلب منتجات التغليف النظر في إجمالي العائد على الاستثمار الخاص بك بدلاً من الربح الناتج عن كل قطعة من العبوة.
اذهب أين المستهلكون
تنفق المجموعات منخفضة الدخل وقتها على الإنترنت أكثر من أي فئة دخل أخرى ، وفقاً لنيلين. يمضون ما معدله تسع ساعات في الشهر على مواقع التواصل الاجتماعي. انهم بث الفيديو ومشاهدة التلفزيون أكثر من النهار من الأجزاء الأخرى كذلك. يمكن أن يكون التسويق عبر الإنترنت الذي يستهدف الفئات ذات الدخل المنخفض من خلال الإعلانات المنبثقة والعروض الخاصة ناجحًا. قد تكون الإعلانات التفاعلية التي يتم عرضها مع بث الفيديو المباشر مفيدة بشكل خاص أيضًا. في حين أن ما يقرب من 85 في المائة من جميع الإعلانات المتصلة بث وسائط البث هي ببساطة إعلانات ثابتة تهدف إلى إعادة تصميمها ، وفقًا لموقع StreamingMedia.com ، فإن أولئك المستعدين للاستفادة من سوق الدخل المنخفض من خلال الإعلانات التفاعلية يمكن أن يؤدي إلى زيادة الوعي بالمنتج.
تلبية احتياجات المستهلك
تلبية المستهلكين في مستواهم. إضافة اللافتات والملصقات باللغات الإسبانية وغيرها من اللغات للوصول إلى مجموعات عرقية مختلفة ضمن شريحة السوق. اعرض للمستهلكين ذوي الدخل المنخفض كيف يقدم منتجك أو خدمتك ، بتكلفة أقل ، نفس مزايا وجودة عناصر الاسم التجاري ذات الأسعار الأعلى. استخدم جهودك التسويقية لإظهار الفوائد على المدى الطويل. على سبيل المثال ، تبين أن اتباع نظام غذائي غني بالألياف يؤدي إلى حياة صحية أطول ، مع حالات أقل من أمراض القلب والأوعية الدموية يمكن أن تساعد في بيع المنتجات الغذائية. ابحث عن أسواقك المستهدفة لمعرفة ما تحتاج إليه وتحديدًا تلك الأولويات.
