تعمل هيئات حماية المستهلك على حماية المستهلكين من الممارسات التجارية المفترسة وتعزيز التجارة العادلة. يمكن أن تكون وكالات حكومية أو منظمات غير ربحية ، ويمكن العثور عليها على المستوى الفيدرالي وعلى مستوى الولاية والمستوى المحلي. يتم تفويض الهيئات الحكومية بموجب النظام الأساسي باتخاذ إجراءات عقابية ضد المخالفين. تستخدم الوكالات غير الربحية الاعتماد والدعاية لكبح الأشرار في.
هيئة التجارة الفيدرالية (FTC)
يوقف مكتب حماية المستهلك التابع لمكتب التجارة الفيدرالية ممارسات العمل غير العادلة والمضللة والمخادعة من خلال جمع الشكاوى وإجراء التحقيقات - حتى مقاضاة الشركات التي تخالف القانون. غالبًا ما تتم مشاركة الشكاوى مع هيئات تنفيذ القانون المحلية ، والتي يمكن بعد ذلك تطبيق العقوبات الجنائية. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يثقف المستهلكين والشركات حول حقوقهم ومسؤولياتهم بموجب القانون ، ويصدر تقريرا سنويا يوثق عدد ونوع الشكاوى التي يتلقاها ويتحقق منها.
مكتب أفضل للأعمال (BBB)
BBB هي منظمة غير ربحية تهدف إلى تعزيز الثقة في السوق من خلال توفير المعلومات التعليمية للمستهلكين والمشورة الخبراء لأعضائه المعتمدين. الاعتماد متاح للشركات التي تفي بمعايير أداء صارمة معينة. يجب أن توافق الشركات التي تستوفي هذه المتطلبات على دعم مجموعة شاملة من أفضل الممارسات للحفاظ على اعتمادها.
