التكييف الكلاسيكي والتكييف هو تفاعلات نفسية يستغلها المعلنون لإقناعنا بشراء منتجاتهم. في التكييف الكلاسيكي ، يستجيب المستهلكون لمحفز بطريقة غير واعية خاصة - على سبيل المثال ، عن طريق اللعاب عندما يرون صورة من الطعام اللذيذ. في حالة التكييف الفعال ، يحاول المعلنون تغيير سلوك المستهلكين باستخدام المكافآت أو العقوبة. على سبيل المثال ، من خلال إعطاء المستهلكين المال مرة أخرى بعد شراء منتج معين.
تكييف كلاسيكي
في التكييف الكلاسيكي ، يحاول المعلن جذب المستهلكين لربط منتجاتهم بشعور معين أو استجابة معينة ، على أمل أن المستهلك سوف يشتري المنتج. على سبيل المثال ، عادة ما يكون الإعلان عن مطعم للوجبات السريعة يجعل الطعام يبدو شهيا ولذيذًا بحيث يشعر المستهلكون بالجوع عندما يشاهدون الإعلان ويرغبون في الخروج وشراء بعض الطعام. مثال آخر على التكييف الكلاسيكي يحدث في الإعلانات حيث ترى الأشخاص الذين يتمتعون بوقت جيد باستخدام منتج. يمكن للمستهلكين عندئذ ربط المشاعر الجيدة والمرح مع المنتج وقد يكونوا أكثر عرضة لشراء المنتج.
استخدام الموسيقى
يستخدم الإعلان الذي يستخدم الموسيقى ميزة التكييف الكلاسيكي. تساعد الموسيقى السعيدة والمكررة المستهلكين على الشعور بالسعادة عند سماعها. ثم يربط المستهلكون مشاعر السعادة مع المنتج وقد يكونوا أكثر عرضة لشراء المنتج. يمكن أيضا أن تكون جينغلز التي تتشبث بالعقل ، مثل الأناشيد القودية ، أو الألحان التي تعتمد على الأغاني الشعبية ، بمثابة شكل من أشكال التكييف الكلاسيكي. في كل مرة يتذكر فيها المستهلك النغمة ، يتذكرون أيضًا المنتج المرتبط به دون وعي. هذا قد يجعل المستهلك أكثر احتمالا لشراء المنتج.
تعزيز ايجابي
هذا هو نوع من تكييف هواء فعال يتم فيه مكافأة المستهلكين على شراء منتج أو خدمة. تعمل المكافأة على تعزيز السلوك ، مما يزيد من احتمال استمرار المستهلك في شراء المنتج. على سبيل المثال ، الكوبونات هي شكل من أشكال تكييف هواء فعال. يستخدم المستهلكون الكوبونات لشراء منتج مقابل المال ، ثم الاستمرار في شراء المنتج حتى عندما لا تكون القسائم متاحة ، لأنها تصبح مشروطة بشراء المنتج. العروض المجانية هي شكل آخر من أشكال تكييف الهواء. تتمثل إحدى إستراتيجيات تكييف العملاء في تقديم عينة مجانية للمستهلكين ، ثم الحصول على كوبون جيد للحصول على خصم كبير ، ثم قسيمة خصم أصغر. في نهاية هذا ، قد يكون المستهلك معتادًا على استخدام المنتج الذي يستمر في شرائه بالسعر الكامل. عروض مثل "اشتر 10 ، احصل على واحدة مجانا" هي شكل آخر من أشكال تكييف هواء فعال.
التعزيز السلبي
يمكن استخدام هذا النوع من التكييف الفعال لجعل المستهلكين يتوقفون عن فعل شيء ما. على سبيل المثال ، قد تفرض شركات الكهرباء المزيد مقابل الكهرباء المستخدمة في ساعات الذروة. هذه طريقة لجعل الناس يستخدمون كميات أقل من الكهرباء خلال ساعات الذروة. مندوبو المبيعات الذين يتصلون في أوقات غير ملائمة أو يستخدمون الضغط لإقناعك بشراء منتج أو خدمة يستخدمون أيضًا تكييفًا سلبيًا. الفكرة هي أنك ستشتري المنتج من أجل إيقاف المضايقة. شكل آخر من أشكال التكييف السلبي هو تهديد لإبطال الضمان إذا كان المستهلك لا يستخدم منتجات الإصلاح والصيانة للشركة. على سبيل المثال ، إلغاء ضمان الطابعة إذا كنت لا تستخدم خراطيش الحبر ذات العلامة التجارية الخاصة بالشركة المصنعة.
