إن مجال مبيعات التجزئة له أساس في تجار التجزئة الذين يجمعون بين المشترين والمنتجات في السوق. هناك عدد من الطرق التي يمكن لتجار التجزئة القيام بها ، والعديد من الأدوات التي يمكنهم استخدامها في عملهم. أجهزة الكمبيوتر ، التي كان لها تأثير على كل القطاعات الاقتصادية تقريبًا ، منتشرة بشكل خاص في تجارة التجزئة حيث يكون تأثيرها مرئيًا في كل مستوى من مستويات تجارة التجزئة.
المبيعات عبر الإنترنت
واحدة من أهم الآثار المترتبة على أجهزة الكمبيوتر في مجال مبيعات التجزئة هي ظاهرة المبيعات عبر الإنترنت. معظم شركات التجزئة الكبرى لديها مواقع ويب كبيرة ، تقدم مجموعة كاملة من منتجاتها للطلب. يمكن للعميل طلب سلع غير مخزونة من موقع مادي من أجل توصيل الطلبات للمنازل أو التوصيل داخل المتجر ، مما يلغي المبيعات الضائعة التي تأتي من نقص المخزون. تسمح شبكة الإنترنت أيضاً لبائعي التجزئة الصغار بالبيع لقاعدة واسعة من العملاء الذين قد لا يعيشون بالقرب من موقع البيع بالتجزئة. إنها تجعل تجار التجزئة عبر الإنترنت ممكنًا - وهذه الشركات لا تحتاج إلى الاستثمار في تكلفة الموقع الفعلي نظرًا لأنها تعالج جميع مبيعاتها عبر الإنترنت.
تسويق
كما يشعر تجار التجزئة بأثر أجهزة الكمبيوتر عندما يتعلق الأمر بالتسويق. بالإضافة إلى التسويق المطبوع والإذاعي والتلفزيوني ، يمكن لتجار التجزئة اللجوء إلى الإنترنت لإعلانات البانر والمواقع الإلكترونية والعروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني التي تثير اهتمام العملاء. يسمح البريد الإلكتروني لتجار التجزئة بإرسال رسائل تذكير للبيع أو كوبونات خصم خاصة للعملاء على قوائمهم البريدية ، مما يقلل من تكلفة الاتصال بالعملاء مباشرة عبر البريد العادي أو الهاتف. ويعني التسويق عبر الإنترنت أيضًا أن بائعي التجزئة يمكنهم الوصول إلى العملاء المحتملين في أي مكان في العالم بتكلفة معقولة أكثر من الأشكال الأخرى للتسويق العالمي.
ادارة المخزون
يحتاج تجار التجزئة إلى التحكم في مخزوناتهم لتحقيق النجاح. يعني الكثير من النفقات العامة أن أموال الشركة مرتبطة في المنتجات غير المباعة. يعني القليل جدًا أنه قد تكون هناك مشكلات في تلبية طلب العملاء. يسمح برنامج كمبيوتر بسيط مثل جدول البيانات لمتاجر التجزئة بتتبع مستويات المخزون مع مرور الوقت والتأكد من أن الكمية المناسبة من المنتج تكون دائمًا في المخزون. كما يمكن لنظام المخزون المحوسب توفير الوقت والمال من خلال تخزين معلومات الطلب كمرجع ، وفي بعض الحالات ، التكامل مع أنظمة التوزيع عبر الإنترنت للطلب التلقائي عندما تكون مستويات المخزون منخفضة.
كشوف المرتبات والمحاسبة
مثل أصحاب الأعمال الآخرين ، يمكن أن يشعر تجار التجزئة بتأثير أجهزة الكمبيوتر عندما يستفيدون من البرامج التي تبسط مهام الرواتب والمحاسبة الخاصة بهم كل يوم. يقوم برنامج المحاسبة بتنظيم عملية الاحتفاظ بسجلات دقيقة للأغراض الضريبية وتقييم الأعمال الشخصية. وقد يقلل حتى من المبلغ الذي ينفقه بائع التجزئة على محاسب خارجي. يمكن لبائعي التجزئة أيضًا استخدام برامج لإدارة كشوف مرتباتهم ومزايا الموظفين. تتيح خدمات كشوف المرتبات الخارجية للمدراء الاتصال بالإنترنت وإدخال معلومات الرواتب ، مثل ساعات العمل وتغييرات الرواتب. ويمكن لهذه الخدمات أيضًا توزيع شيكات الرواتب تلقائيًا ، مما يمنح بائعي التجزئة مشكلة إدارية أقل.
