كان "العمل" يعني المكان الذي ذهبت إليه كل يوم بقدر ما كان يعني ما فعلته هناك. "الذهاب إلى العمل" يعني خلع الملابس ، الخروج من الباب وأخذ سيارة أو وسائل النقل العام إلى مبنى قضيت فيه النهار كله في الداخل ، ربما ، لتناول الغداء. اليوم ، كثير من الناس يعملون من طاولة في المقهى المحلي أو في غرفة الطعام الخاصة بهم ، أو مكتب في ما كان في غرفة النوم. لكنهم ليسوا مستقلين أو يعملون لحسابهم الخاص. انهم يتصلون مع زملاء العمل في جميع أنحاء البلاد أو حتى في العالم بالسهولة مثل المشي في مهجع المقبل. مرحبًا بك في العمل الافتراضي.
تعريف الأعمال الافتراضي
تغير معنى عبارة "الأعمال الافتراضية" بشكل كبير على مر السنين. منذ 10 سنوات مضت ، يمكن استدعاء شركة افتراضية إذا قامت بإسناد بعض أعمالها إلى أشخاص عملوا في مدينة أخرى. سمح آخرون لمواقع وظائف معينة بأن يكون لديهم "فرق افتراضية" إلى جانب فرقهم الداخلية. كانت الكلمات الطنانة في هذه الأوقات "العمل عن بعد" و "العمل عن بعد". وفي الآونة الأخيرة ، كانت الضجة حول السماح لبعض الموظفين "بالعمل عن بعد".
اليوم ، أصبحت أكثر الشركات معروفة باسم "100 في المئة افتراضية." هذا يعني أنه لا يوجد مكتب رئيسي للذهاب إليه ، ويعمل كل فرد في الشركة عن بعد ، عادةً من تلقاء أنفسهم بدلاً من المجموعات. غالباً ما ينتشر الموظفون في جميع أنحاء البلاد ، وحتى في بلدان أخرى أيضًا. موقعهم ليس مهمًا طالما لديهم هاتف ودخول ثابت إلى الإنترنت.
لا يستطيع البعض تخيل عدم وجود مكان لبنة وقوة حيث يذهب الجميع إلى العمل. لكنه يعمل بشكل جيد بالنسبة للآخرين لدرجة أن المزيد والمزيد من الشركات بدأت في إطلاق النار لتصبح نسبة افتراضية 100٪ أيضًا.
كيف تعمل الأعمال الافتراضية؟
التواصل هو المفتاح لجعل الأعمال الافتراضية تعمل بشكل جيد. من الشائع اليوم أن يتحقق الأشخاص من بريدهم الإلكتروني وإجراء مكالمات هاتفية عدة مرات في اليوم ، أينما كانوا. واحدة من المزايا الرئيسية لتكنولوجيا الهواتف الذكية هي القدرة على البقاء على اتصال بسهولة أثناء التنقل. يحتاج الموظفون الافتراضيون إلى عادة التحقق من الرسائل مرات عديدة كل يوم. عندما يقول عميل أو زميل عمل أو مدير ، "لقد أرسلت إليك رسالة إلكترونية ،" لم يعد بالإمكان الإجابة ، "لم أرها ؛ أنا خارج المكتب". على أقل تقدير ، يجب أن يكون الجواب ، "دعني أتحقق من بريدي الإلكتروني."
في السابق ، عندما أراد أحد الموظفين العمل من المنزل ، كان المديرون وحتى زملاؤك في العمل يشككون في مقدار العمل الذي تم إنجازه. التواصل اليومي يزيل هذا الخوف. يمكن للموظفين أن يخبروا بعضهم البعض بسهولة عما يعملون به ومقدار ما أنجزوه وكذلك تسجيل الوصول مع مديريهم.
يمكن مشاركة الملفات عبر البريد الإلكتروني. يمكن مسح الصور المرئية مثل الرسوم البيانية والرسوم البيانية والعمل الفني وإرسالها في ملف من الهاتف الذكي مباشرة. مع وثائق أمام كل شخص معني ، يمكنهم إجراء مكالمة جماعية لمناقشتها كما لو كانوا جميعًا في غرفة الاجتماعات معًا. لا تحتاج حتى إلى إجراء مكالمة جماعية رسمية. يمكن لشخصين في محادثة ما فقط التصحيح في الآخرين الذين يرغبون في التحدث معهم.
مثلما أن زملاء العمل والمديرين في مكتب مادي سيكونون قلقين إذا كانت حجرة شخص ما غير مستخدمة لهذا اليوم دون أن يتصل الموظف بالمرضى أو أن يعلم أحدهم أنه كان في عميل ، فلا يجب أن يكون هناك شخص في عمل افتراضي في عداد المفقودين خلال اليوم.
هناك قدر معين من الثقة المطلوبة في الأعمال الافتراضية ، على الرغم من. لا يجب على الإدارة أن تقضي كل وقتهم في تتبع الأشخاص. الهدف هو أن تكون منتجة ، أينما كنت. وهذا سهل التمييز. إذا تم إنجاز العمل في الموعد النهائي ، فسيكون العمال منتجين. يقول العديد من أصحاب الأعمال الافتراضية أو مديريها إن إنتاجية شركتهم ازدادت عندما أصبحوا شركة افتراضية.
التعاقد مع الموظفين المناسبين
لن يقوم كل شخص بعمل جيد في بيئة عمل افتراضية. يحتاج بعض الأشخاص إلى السير عبر باب مكان عملهم للوصول إلى عقلية كونهم "في العمل". انهم يحبون وجود همهمة من الناس مشغول من حولهم. لا يمكن أن يكونوا منتجين بنفس القدر يجلسون وحدهم ، وحدهم في غرفة ، والمقهى المحلي ليس بديلا صالحا لهم.
تشير بعض سمات الشخصية إلى أنه يمكن للشخص أن يعمل بشكل جيد في نشاط افتراضي:
- مستقلة وواثقة تعمل من تلقاء نفسها.
- الموجه ذاتيا ، أخذ المبادرة دون أن يقال.
- عاطفي عن العمل ، وتريد أن تعمل.
- جدير بالثقة، وفيا ومخلصا.
السؤال هو ، بالطبع ، كيف تتعرف على هذه السمات في المتقدمين؟ ابدأ مع الموظفين الحاليين. أنت تعرف الذين يعملون بشكل جيد بشكل مستقل وأولئك الذين يأتون إليك للموافقة على كل شيء. إن الأشخاص الذين ظلوا في العمل لسنوات ، وهم منتجين بدلاً من الاكتفاء بالوقت ، هم مخلصون ومخلصون. يمكنك الوثوق بهم لإنجاز العمل ، وليس هناك سبب لتوقع أنهم لن يواصلوا أخلاقيات العمل لديهم عندما يعملون عمليا.
عندما تجري مقابلة مع المتقدمين الجدد للوظائف الافتراضية ، فإن سمات الاستقلال ، والتوجيه الذاتي ، والشغف بالثقة هي طريقة جيدة لتضييق خياراتك. ثم تفعل ما كنت دائما القيام به عند التعاقد: اذهب مع أمعائك.
إيجابيات وسلبيات العمر
يقول الكثير من الناس أن العمال الأصغر سنا الذين اعتادوا القيام بأكبر قدر ممكن عبر الإنترنت يعتبرون مثاليين للعمل في عمل افتراضي. ما يسمى بجيل الألفية ، على سبيل المثال ، الذي قرر مركز بيو للأبحاث حديثًا أنه قد ولد بين عامي 1981 و 1996 ، وهذا ينطبق على هذا الوصف.
قد تكون العلامات خطيرة. صحيح أن معظم الناس في هذه الفئة العمرية يميلون من الناحية التكنولوجية. فهم لا يعرفون التكنولوجيا فحسب ، بل يتأقلمون مع التكنولوجيا الجديدة بسهولة. ولكن ، قبل كل شيء ، هذه فئة عمرية كبيرة. ثانيا ، لا يزال يتعين النظر في سمات الشخصية.
يمكنك وحدك تحديد مقدار الخبرة المطلوبة لكل وظيفة ، وإلى حد ما ، تأتي الخبرة مع التقدم في السن. من المحتمل ألا يكون لدى شخص يبلغ من العمر 22 عامًا وجديدًا خارج الكلية نضج طفل يبلغ من العمر 35 عامًا وبالتأكيد ليس لديه خبرة. ومع ذلك ، قد يكون لدى خريج جديد شغف بالعمل والوفرة عمومًا التي يمكن أن تقطع شوطا طويلا في أي بيئة عمل.
ومع ذلك ، من المفترض أن نفترض أن الموظفين الافتراضيين يجب أن يكونوا صغارًا. فالعمال الأكبر سنا ، على سبيل المثال ، ما يسمى ب "مواليد المواليد" المولودين بين عام 1946 وعام 1964 ، غالباً ما يُنظر إليهم خارج عنصريهم في مجال التكنولوجيا. بالطبع ، من الطبيعي التمسك المألوف. ولكن هذا لا يعني أن جميع المتقدمين بعمر معين لا يمكن أن يكونوا موظفين افتراضيين ممتازين.
أولاً ، بعضها جيد جدًا بالتكنولوجيا وأحبها. أولئك الذين لا يستطيعون تعلم أي الأجهزة التي تستخدمها شركتك. ثانياً ، يميل العمال الأكبر سناً إلى البقاء في وظائف أطول ، وقد يكونون أكثر ولاء وملتزمة بشكل عام. حتى أولئك الذين هم في سن التقاعد أو بالقرب منهم يسعدهم عادة العمل. انهم لا يبحثون عن الترقيات أو استخدام الوظيفة كنقطة انطلاق.
إذا كان بإمكان كل من العاملين الأصغر سنا وكبار السن أن يجلبوا منافع إلى شركة افتراضية ، فلا تنسوا من هم في الوسط أيضًا. والحقيقة هي أن العمر ربما يكون أقل عامل يجب مراعاته عند توظيف الوظائف الافتراضية. وجود موظفين من جميع الأعمار يوفر فوائد كبيرة. عادةً ما يسعد العمال الأصغر سنًا بعرض كيفية استخدام التكنولوجيا لأي شخص يحتاج إلى المساعدة. يتمتع العمال الأكبر سناً بسنوات من الخبرة والمعرفة التي يمكن أن يشاركوا بها لإضفاء نظرة ثاقبة على العديد من مواقف العمل.
الوظائف التي تعمل بشكل جيد عمليا
على الرغم من إمكانية القيام بأي عمل تقريبًا ، يمكن تكييف بعض الفئات بسهولة أكبر. وتشمل تلك التي استخدمت بنجاح العاملين الظاهري ، سواء بدوام كامل أو بدوام جزئي ، ما يلي:
خلاق: تركزت الأعمال التي تدور حول الفنون الإبداعية والكتابة ، مثل الإعلانات والنشر ، على المتخصصين خارج شركتهم عند الحاجة. لم يتمكنوا من الاحتفاظ بالفنانين الموهوبين على الموظفين ، والعمل معهم سمح لهم بتوظيف أشخاص ذوي تخصصات وموهبة مختلفة لكل مهمة.
المالية: الوظائف التي تعتمد في المقام الأول على الأرقام ، مثل المحاسبين والمخططين الماليين ، يمكن تنفيذها من أي مكان. ما عليك سوى إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى الملفات أو المستندات المالية مع شرح موجز ، ويمكنهم أخذها من هناك. فهم معتادون على العمل بمفردهم ، وهم عادة ليسوا أشخاصًا يحتاجون إلى أن يكون لدى الآخرين حولهم منتجًا.
مبيعات: دائماً ما يتم الوثوق بالموظفين الخارجيين للعمل أثناء تواجدهم خارج المكتب. هذا هو مكان عملائهم وآفاقهم. من السهل معرفة ما إذا كانوا منتجين من خلال أرقام مبيعاتهم.
الإنترنت: إن جوهر وظائف الإنترنت يجعلها مثالية للأعمال الافتراضية. يمكن عمل مصممي الويب أو مطوري البرامج أو أي عمل يتم إجراؤه على الإنترنت عمليًا.
التعليم: لدى الكليات وحتى المدارس الثانوية دروسًا عبر الإنترنت لبعض الوقت ، وبعضها الآن مرتبط بالكامل بالإنترنت. من لم يحصل على فصل تدريب على الإنترنت؟ هذا هو الطريقة الأكثر شعبية لتدريب أي شيء ، سواء كان ذلك في وظيفة جديدة ، منتج جديد أو إجراء جديد. تقدم العديد من شركات التدريس الخصوصية دروسًا عبر الإنترنت ، حتى عندما يكون الطالب والمعلم على بعد آلاف الأميال.
خدمة العملاء: العديد من الشركات لديها ممثلين خدمة افتراضية. ربما يتخيل العميل أنهم يتصلون بقسم فعلي في الشركة ، ولكن ليس هناك سبب يمنع الممثلين من العمل في المنزل. كل ما هو مطلوب هو الهاتف ، والوصول إلى الإنترنت إلى دليل خدمة العملاء ، وإضافات الهاتف في حال الحاجة إلى نقل المكالمة والقدرة على استخدام سماعة الرأس أين هم.
مكتب المساعدة: على غرار خدمة العملاء ، يجيب "مكتب المساعدة" عن أسئلة تخص شركة تكنولوجيا معلومات أو أي شركة قد تحتاج إلى شرح التفاصيل لعميل مرتبك. يمكن أن يكون هذا المكتب في أي مكان يمكنك وضع جهاز كمبيوتر محمول وشخص.
يمكن تكييف العديد من الوظائف للعمل بشكل فعلي أو مزيج من العمل الجماعي عن بعد والعمل عن بعد. بطبيعة الحال ، تتطلب الصناعات مثل التصنيع ، حيث يتم تصنيع المنتجات المادية في منشأة ، أن يتم العمل في المبنى. ولكن هذا لا يعني أن المبيعات والإدارية والمالية والإدارة للمنشأة لا يمكن القيام بها عمليا.
عنوان العمل الافتراضي
إذا كنت ترغب في إعطاء انطباع بأن لديك مكتبًا فعليًا أو ببساطة منح عملائك مكانًا لإرسال البريد والحزم ، فإن العديد من الشركات توفر هذه الخدمة. وعادةً ما يتم تحصيل الرسوم شهريًا استنادًا إلى مقدار البريد الذي تتلقاه. سوف يعطونك عنوان شارع ، والقدرة على عرض البريد الخاص بك على الإنترنت وتحديد ما يجب القيام به مع كل قطعة. تتراوح الخيارات من تمزيقها إلى إعادة توجيهها فعليًا إلى العنوان الذي تقدمه.
إدارة الأعمال الافتراضية
يحتاج المديرون والمالكون إلى تعديل تفكيرهم أيضًا ، لتشغيل نشاط تجاري افتراضي بنجاح. أفضل أسلوب إداري للجميع ، بما في ذلك المديرين ، هو مزيج من الاتصال والمرونة والثقة.
أقامت العديد من الشركات نوعًا من "جميع الأيدي" للاجتماع على أساس منتظم. ربما تكون مكالمة هاتفية صباح الاثنين لمناقشة أهداف كل شخص للأسبوع. نظرًا لأنك لا تطلب منهم الظهور شخصيًا ، يجب أن يتمكن جميع الأشخاص غير المرضى من "حضور" مكالمة جماعية.
قرر كيف تريد أن يقوم كل موظف بالإبلاغ عنها ، ومتى ، خلال بقية الأسبوع. إذا أخبرت جميع الموظفين أن يتصلوا بك يوميًا لإخبارك بمكانهم وما يحققونه ، فسيتم إزعاج عملك عن طريق المكالمات الهاتفية طوال اليوم. إن مطالبتهم بإرسال بريد إلكتروني إليك بالمعلومات تسمح لك بقراءته على راحتك. سيكون من السهل التحقق من قائمة مراجعة أسبوعية تشتمل على جميع الأسماء عند كل تقرير في ذلك اليوم.
ولكن ، هناك عنصر إضافي من الثقة المطلوبة من المديرين في الأعمال الافتراضية. لا يمكنك النظر ومعرفة من في مقصوراتهم في أي لحظة. يجب أن تكون على ثقة من أن الموظفين يقومون بما يقولون إنهم يقومون به. إذا كانت الإنتاجية هي نفسها أو أفضل مما كانت عليه ، فإن عملك الافتراضي يعمل.
