في هذه اللحظة ، يتجول حوالي 15٪ من مستخدمي iPhone مع شاشة متصدعة. تعمل حياتنا على التكنولوجيا ، وعندما يحدث خطأ ما ، يحتاج شخص ما إلى إصلاحها. في الحقيقة ، نحن نتخلص من الكثير من الأموال في مشاكلنا التقنية. لقد أنفق المستهلكون مبلغًا ضخمًا يصل إلى 10.7 مليار دولار على أجهزة iPhones التي تم كسرها منذ طرح المنتج في السوق - وهذا مجرد جهاز iPhones. بعبارة أخرى ، إصلاح الإلكترونيات هو عمل كبير.
لا يتطلب القفز إلى عالم إصلاح التقنية استثمارًا كبيرًا مسبقًا. هذا هو أحد الأعمال التي يتم تحجيمها بسهولة ، مما يعني أنه يمكنك البدء في العمل بشكل صغير والعمل باتجاه نهاية أكبر. إذا كان لديك شغف بالتلاعب بالتكنولوجيا ، يمكن لهذه النصائح أن تساعدك على تحويل هوايتك إلى عمل مربح.
تحديد جمهورك المستهدف ونموذج الأعمال
يمكن أن يكون القفز إلى عالم إصلاح التقنية محبطًا إلى حد ما ، نظرًا لوجود العديد من الأنواع المختلفة من متاجر إصلاح الأجهزة الإلكترونية. عندما يتعلق الأمر به ، من المحتمل أن يكون نشاطك التجاري مزيجًا من أربعة خيارات مختلفة: إصلاح الأجهزة أو البرامج ونموذج الأعمال بين الشركات والأعمال أو المستهلك.
يعمل محل إصلاح B2B للالكترونيات مع الشركات والمؤسسات وخدمات تكنولوجيا الشركات. عمليات B2C تخدم مستهلكك العادي - الشخص الذي يمشي مع شاشة iPhone المحطمة ، سطح المكتب المكسور أو بعض البرامج الشائكة. بعبارة أخرى ، ستتعامل مع أم في منتصف العمر لا تستطيع تحميل صورها على جهاز الكمبيوتر الخاص بها والمقاول الذي يعمل لحسابه الخاص والذي يتم إيقاف نشاطه التجاري بسبب مشكلة تقنية معقدة. في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى الكثير من الصبر.
هناك العديد من الأفكار التجارية الصغيرة لمحلات تصليح الإلكترونيات التي تخدم نطاقًا أوسع من العملاء ، ولكن أفضل خيار هو اختيار جمهور مستهدف أصغر وتضييق نطاقك قبل التوسع. وفقا ل Brian Gill ، الذي أطلق Gillerware Data Recovery منذ 15 عامًا ومنذ ذلك الحين قام بتحرير أكثر من 100000 جهاز تخزين مكسورة ، فإن أحد المجالات يمكن أن يؤدي إلى انهيار أو تحطيم عمل تجاري.
وقال: "عليك أن تفهم تماماً من هو جمهورك المستهدف". "هل ستقابل غرفة التجارة المحلية في البلدة الصغيرة والنادي المحلي لاستهداف جميع الشركات ذات الياقات البيضاء في مدينة واحدة؟ أنت ذاهب لمعالجة عمودي معين مثل دعم تكنولوجيا المعلومات واستضافة للعيادات البيطرية على الصعيد الوطني؟
بمجرد معرفة العميل ، اكتبه في خطة أعمال إصلاح الأجهزة الإلكترونية. ستحتاج أيضًا إلى معرفة هيكل شركتك. هل تقوم بإصلاح التكنولوجيا بنفسك أم تحتاج إلى توظيف موظفين؟ هل سيكون لديك فريق خدمة عملاء مخصص؟ ماذا عن مدير المكتب؟
النظر في نماذج التسعير لمحلات تصليح الإلكترونيات
جزء مهم - إن لم يكن أهم جزء - من إطلاق النشاط التجاري هو كيف ستحصل على أموال. في مجال إصلاح الإلكترونيات ، يتم عادةً تحصيل العملاء مقابل كل مشروع أو في الساعة. لا يعتقد بن تايلور ، الذي كان يعمل بشكل حر في عالم تكنولوجيا المعلومات منذ 14 عامًا ، أن فرض الرسوم كل ساعة هو أفضل صفقة للشركات الصغيرة التي ليس لديها الكثير من الموظفين.
"من الواضح ، قد تكون هناك حالات يكون فيها سعر الساعة هو الطريقة المنطقية الوحيدة لتوجيه الاتهام ، ولكن القيام بذلك طوال الوقت يعني الحد من دخلك" ، قال. "بعد كل شيء ، لا يوجد سوى عدد محدد من الساعات في كل أسبوع. إذا كنت بدلاً من ذلك تحمّل سعرًا ثابتًا لإصلاح جهاز كمبيوتر محمول أو ترقية ، فلا يوجد ما يمنعك من العمل على عدة أجهزة في وقت واحد."
اختر موقعك
هناك عدد من الأفكار التجارية الصغيرة للشركات الناشئة لإصلاح الإلكترونيات ، ولكنها عادة ما تكون إحدى الطريقتين التاليتين: إما أن تذهب إلى عميلك أو أن يأتي عميلك إليك. قد تقدم بعض الدعم الفني الخفيف على الهاتف ، لكن في كلتا الحالتين ، سيكون عليك معرفة المكان الذي ستذهب إليه.
"معظم الناس الذين يبدؤون أعمال إصلاح / دعم التكنولوجيا يحبون أجهزة الكمبيوتر ، ويحبوا التكنولوجيا ويرغبون في ترقيتها" ، قال جيل. "عادة ما يكونوا منشغلين وربما لا ينفقون ما يكفي من الجهد على خطة لعبة تسويقية. قد لا ينفقون المبلغ المناسب من الوقت والمال الذي يبحثون فيما إذا كان لديهم موقع بيع بالتجزئة أم لا. إذا قمت بتعليق لوحة المفاتيح في جزء سيئ من المدينة أو جزء من مدينة ذات منافسة ضخمة ، فقد تفقد بسرعة. إذا بدأت أنت الإنفاق على الإيجار ولكنها لا تطلق بشكل فوري وعاجل وجود محرك بحث ، يمكن أن يكون ذلك أيضًا قاتلاً أحلامًا."
لا تحتاج بالضرورة إلى موقع بيع بالتجزئة ، ولكن إذا كنت ترغب في متجر لإصلاح الإلكترونيات ، فعليك أن تتوخى الحذر في تحديد المنافسة. تأكد من مكانتك الفريدة. لن تكون قادرًا على إصلاح العديد من أجهزة iPhones بجوار متجر Apple إلا إذا قللت من أسعارها. إذا لم يكن لديك الأموال اللازمة لاستئجار موقع على الفور ، فالأخبار السارة هي أنه يمكنك العمل على الفور خارج مكتبك. يمكنك اختيار الانتقال إلى عملائك ، وإطلاق متجر من الطوب بمجرد العثور على قاعدة صلبة من العملاء المتكررين.
الحصول على التراخيص المناسبة والتصاريح والتأمين
اعتمادًا على موقعك ، قد تحتاج إلى ترخيص لإجراء إصلاح فني. على سبيل المثال ، في مدينة نيويورك ، تحتاج شركات إصلاح التكنولوجيا إلى ترخيص تاجر إلكتروني وجهاز منزلي. يمكنك تقديم طلب للحصول على هذا بالإضافة إلى ترخيص عمل منتظم في بلديتك المحلية. إذا كان نموذج عملك ينطوي على الانتقال مباشرةً إلى المستهلكين ، فستحتاج أيضًا إلى الاستثمار في التأمين على المسؤولية والترابط.إذا لم يكن لديك التراخيص المناسبة ، والتصاريح والتأمين ، يمكنك أن تصل إلى غرامات كبيرة تفلس عليك قبل أن تنطلق.
إذا لم تكن قد وصلت إلى الآن ، فهذه هي المرحلة التي تحتاج فيها إلى تكوين كيان قانوني. تميل معظم الشركات الصغيرة إلى العمل كشركة ذات مسؤولية محدودة ، مما يسمح لها بتوظيف الموظفين وتنظيم هيكلها الضريبي. يمكنك تشكيل شركة ذات مسؤولية محدودة في بضع خطوات بسيطة عبر الإنترنت. يمكن أن يعمل المستقلون المنفردون في مجال تكنولوجيا المعلومات كمالكين وحدهم إلى أن يحتاجوا إلى توظيف موظفين إضافيين.
الحصول على المعدات
من أجل إصلاح الأجهزة الإلكترونية بنجاح ، ستحتاج إلى الاستثمار في بعض المعدات الأساسية. ما تحتاجه يعتمد على مكانتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد إصلاح هواتف Samsung ، فقد تحتاج إلى الحصول على بعض بطاريات الليثيوم التي لا تنفجر. ناهيك عن النكات ، ستحتاج على الأرجح إلى أشياء مثل معدات الاختبار ، البنادق الحرارية ، أجهزة الغسيل ، مفكات البراغي والأوتاد البلاستيكية التي تساعدك على إزالة شاشات الهاتف دون أي ضرر. لا يجب أن تكون معدات التشخيص استثمارًا كبيرًا مقدمًا. يمكنك اختيار البرامج كخدمات تشخيصية للخدمة ، والتي عادة ما تكون مستندة إلى السحاب وتتقاضى رسومًا شهرية. يمكنك اختيار شراء سجل النقدية ، على الرغم من أن العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة يتحولون إلى سكوير لتوفير المال. يقوم Square بتحويل جهاز لوحي إلى نظام تسجيل نقدي ونقطة بيع.
العديد من الأفكار التجارية الصغيرة الناجحة لمحلات تصليح الإلكترونيات تنطوي على زيادة في المبيعات. هذا يعني أنك قد تقترح خدمات غير ضرورية إضافية للعملاء أو بيع الملحقات والإلكترونيات الأصغر بالإضافة إلى القيام بإصلاح التكنولوجيا. في هذه الحالة ، يجب عليك شراء الأسهم التجزئة الخاصة بك. الكثير من شركات إصلاح التكنولوجيا تختار عناصر منخفضة التكلفة مثل حالات الهاتف الخليوي ، واقيات الشاشة ، وأجهزة الشحن ومستلزمات التنظيف.
إطلاق موقع على شبكة الإنترنت مع خطة التسويق
واحدة من أهم الخطوات لإطلاق أعمال إصلاح التكنولوجيا هو وجود موقع قوي وخطة تسويق. يعتقد Gill أن موقعًا قويًا على الويب يعمل على الجوّال ، ويمكن أن يكون الوجود الكبير عبر الإنترنت هو المفتاح لجلب عملاء جدد. للحصول على ذلك ، يقول إنه يجب عليك "القيام بالعشرات من الأشياء الصغيرة التي ستفعلها شركة تسويق على الإنترنت". ويشمل ذلك كل شيء من موقع SEO ومشاركات Facebook لمراجعة Yelp ومراجعات Google. ويوصي بوضع "ميزانية ثابتة لشركة تسويق محركات البحث" بحيث يمكنك التركيز على خدمة العملاء والإصلاح. للحصول على خبر عن شركتك ، قد تختار أيضًا تقديم مجموعة من العروض الترويجية ، مثل برنامج الولاء.
افعل ذلك
هناك شيء واحد لا تخبرك به خطة أعمال إصلاح الأجهزة الإلكترونية: إن بدء النشاط التجاري قد يكون مخيفًا. ويعتقد سال ميدرانو ، الذي يشارك في ملكية شركة Boston Reboot ، وهي شركة دعم فني متخصصة في منتجات Apple ، أن أفضل طريقة للبدء هي التخلص من الموانع الخاصة بك وفعل ذلك.
"عندما غادرت أبل ، كان ذلك لأنني أردت المزيد من الحرية للقيام بأشياء خارج العمل. لم يكن لدي الثقة في بدء مشروعي الخاص. "إنه مخيف للغاية. كان لدي الكثير من الأسئلة والشك في النفس. كيف يمكنني الحصول على عملاء؟ ماذا لو لم أكن أعرف الإجابة على الأسئلة المتقدمة؟ ماذا لو لم أتمكن من إصلاح المشكلة أمامي؟ ما تعلمته هو أنك بحاجة إلى الغوص في الرأس أولا والعمل طريقك من خلال ذلك. وجدت أنه في أي وقت لم أكن أعرف شيئًا ، كنت في وضع أفضل لأعرفه أكثر من زبوني."
