الهدف ، أو عدمه ، يمكن أن يتغير حياة الأفراد والشركات. بالنسبة إلى النشاط التجاري ، قد يكون الفشل في تحديد وتحقيق أرباح المبيعات والأهداف الأخرى حدثًا لإغلاق الأبواب. على سبيل المثال ، بدون أهداف الإيرادات ، لا يوجد أي توقعات للإيرادات ، والتي تحتاجها الشركة لترسيخ خطط صنع وتسليم المنتجات والحصول على تمويل لدفع النفقات ذات الصلة. وبالتالي ، من المهم معرفة هدف النشاط التجاري ولفت الانتباه إلى أهميته. من المهم أيضًا الاعتراف بأهداف العمل الصالحة وكيفية تجنب المشكلات غير المقصودة التي قد تنتج عن تحقيقها.
تعريف هدف الأعمال
هدف العمل السليم هو هدف محدد ، قابل للقياس ، قابل للتحقيق ، ذو صلة ومقيّد بوقت محدد. هذه الأهداف لها قيمة كمية أو نوعية جوهرية تجعل من الجدير استهلاك موارد الشركة لتحقيقها. على سبيل المثال ، قد ترغب الشركة في زيادة حجم المبيعات بنسبة 10 في المائة خلال 12 شهرًا. وكبديل ، قد تفضل الشركات زيادة الأرباح من خلال زيادة حجم المبيعات بنسبة 15٪ ، وزيادة هوامش الربح بنسبة 5٪ وخفض التكاليف بنسبة 7٪. القيمة الكمية لهذه الأهداف هي زيادة الإيرادات والأرباح. وقد تتضمن القيمة النوعية بدورها تعزيز مكانة الشركة في مجالها وزيادة وعي العملاء بعلامات الشركة.
أهمية الأهداف
قال يوجي بيرا ، لاعب البيسبول في قاعة مشاهير قاعة المشاهير ، "إذا كنت لا تعرف إلى أين أنت ذاهب ، فمن المحتمل أن ينتهي بك المطاف في مكان آخر". مثل بيرا ، تضع الشركات أهدافًا لتحديد ما تأمل الشركة تحقيقه خلال إطار زمني وتنبيه الموظفين إلى الجهود التي تراها القيادة جديرة بالاهتمام. وتركز أهداف الأعمال أيضًا على قيادة الشركة فيما يتعلق بالأهداف اليومية التي يجب أن تحققها الشركة ، مثل زيادة خط الإنتاج بنسبة 15 بالمائة أو تعيين موظفين لديهم مجموعة مهارات معينة ، لتحقيق أهداف أعمالهم. بالإضافة إلى ذلك ، تحدد الأهداف المعايير التي يمكن للشركة من خلالها مقارنة أدائها الفعلي.
أمثلة على أهداف الشركة
يكتب ستيف بيترسون في "مجموعة خطط الأعمال للدمى" أن أهداف العمل قد تشمل أهداف الربحية ، وأهداف التنمية والأهداف اليومية ، بالإضافة إلى أهداف حل المشكلات وأهداف الابتكار. في حين أن تحقيق مستوى معين من الربحية هو الهدف الأساسي لأي عمل ، فإن قادة الأعمال مهتمون أيضًا بضمان تطوير الموظفين للخبرات ، مثل المحاسبة أو ضمان الجودة. كما يحاول قادة الأعمال معالجة القضايا التي قد تشمل تأخيرات الشحن المستمرة أو تراكم خط الإنتاج. قد تتضمن الأهداف الأخرى تطوير منتجات مبتكرة ، وتنفيذ عمليات التصنيع الحديثة أو تحسين الطريقة التي يتم بها إدخال أوامر المبيعات أو الإنتاج ومعالجتها.
الآثار غير المقصودة من الطموحات
على الرغم من أن أهداف الأعمال محددة لضمان أن تحقق الشركة مهمتها ، فإن تأثيرات الأهداف ليست إيجابية دائمًا. على سبيل المثال ، التزمت إنرون بمليارات الدولارات من الديون التي تم تحويلها بشكل غير ملائم من ميزانيتها العمومية إلى تلك الخاصة بالشراكات المتعددة لتغذية نمو الشركة. في مثال آخر ، للحفاظ على القدرة التنافسية والحفاظ على مكانتها المستديمة في السوق ، أنتجت شركة فورد موتور وتسوق فورد بينتو قبل حل مشكلات التصميم الخطيرة. ونتيجة لذلك ، وجهت إلى الشركة تهمة القتل الجنائي لأنها باعت عن علم مركبات غير آمنة.
