تمكين الموظفين هو السماح للعمال باتخاذ القرارات التي قد تأتي من الإدارة. من خلال تمكين الموظفين الذين لديهم معرفة مباشرة حول المسألة في متناول اليد ، يتم تقديم الخدمات بكفاءة. كما أن عملية صنع القرار اللامركزي فعالة من حيث التكلفة لأنها تبسط الشركة عن طريق التخلص من القوى العاملة الزائدة ، خاصة في الإدارة الوسطى.
المعرفه
الموظفون على أرض الواقع هم مستودع المعرفة حول المواقف التي يتعاملون معها على أساس يومي. إن تمكين العامل من اتخاذ القرارات يحفزه ويجعله يشعر بأنه أكثر ارتباطاً بالمنظمة. بدلا من استخدام يديه لأداء واجباته ، فإن الموظف قادر على استخدام أدمغته من خلال اتخاذ القرارات نيابة عن الشركة. من خلال تمكين العمال ، يمكنك إنشاء ريادة الأعمال المستقلة في جميع أنحاء هيكل الشركة. في معظم الشركات القائمة على المعرفة ، على سبيل المثال ، يتم تسطيح التسلسل الهرمي للشركة مع قوة عاملة متعددة المهارات. لذا ، فإن جوهر تمكين الموظف هو أن يكون لديه قوة عاملة ضعيفة ومتحمسة للغاية ستعطي الشركة ميزة تنافسية.
قيادة
كما تؤدي اللامركزية المؤسسية إلى تغيير طريقة عمل المدير. بدلاً من إصدار الأوامر ، تولى مدير اليوم المزيد من أدوار القيادة والتدريب. عندما يتم تدريب العمال وتمكينهم بشكل صحيح ، فإن لدى الإدارة أيضًا الوقت الكافي للانخراط في التفكير في أهداف الشركة ورؤيتها في الوقت الذي يحقق فيه العامل النتائج.
في كتابه "أساسيات القيادة الـ18" كولين باول ، قام وزير الخارجية السابق والجندي البارز الذي ارتقى إلى رتبة رئيس الموظفين بتلخيص أهداف تمكين الموظفين: "غالباً ما يمتلك الخبراء بيانات أكثر من الحكم. السياسات التي تنبثق من العاج غالباً ما يكون للأبراج تأثير سلبي على الأشخاص الموجودين في الميدان الذين يقاتلون الحروب أو يجلبون الأرباح ، فالقادة الحقيقيون يقظون - ويقاتلون - في مواجهة هذه الاتجاهات.
سبعة مبادئ لنظام إنتاج تويوتا (TPS)
شركة تويوتا هي الشركة المصنعة للسيارات رقم واحد في العالم. فقد تمكنت من توسيع أعمالها ، في حين أن صناعة السيارات في ديترويت ، على سبيل المثال ، قد تقلصت من خلال بذل المزيد من الجهد من خلال عدد أقل من الموظفين. حققت شركة تويوتا وقت الإعداد كان مكلفا لأنه ربط العمل ، والمعدات ، وأضاف أي قيمة. وقت الإعداد هو الوقت اللازم لوضع الأجهزة أو الجهاز في وضع الاستعداد للإنتاج. يعتبر عادة جزء من دورة الإنتاج. من خلال تدريب موظفيها على القيام بالإعداد الخاص بهم ، فإنه يقلل من وقت الإعداد من أيام إلى ساعات ، إن لم يكن أقل. قامت الشركة بتشكيل فرق وتزويدها بالمهارات اللازمة للقيام بالمهام المتخصصة. وكانت النتيجة نظام إنتاج أكثر فعالية وكفاءة ، وهذا بدوره كان جيدًا بالنسبة لقدرة الشركة التنافسية.
