لا تحتاج الشركات عبر الإنترنت إلى دفع إيجار لواجهة محل ، أو استئجار عمال لتشغيل السجل النقدي أو دفع الفاتورة مقابل مجموعة أخرى من تكاليف الأعمال الأخرى. ومع ذلك ، فإن تشغيل الأعمال التجارية مع الفضاء السيبراني والسوق يقدم قضايا أخرى. ضع إستراتيجية تعمل على استباق هذه المشكلات والتغلب عليها للسماح ببداية سلسة لأعمالك على الإنترنت.
إدارة الموقع
تصميم موقع سهل الاستخدام وجذاب بصريًا. للحصول على أفضل قابلية القراءة ، احتفظ بجميع علامات التبويب في الجزء العلوي العلوي من موقع الويب ، حيث تقوم العين بالبحث بشكل طبيعي. أو ضعها عموديًا على الجانب الأيسر من الصفحة. اختر نمط موقع الويب استنادًا إلى الصناعة والمنتجات المعروضة. قد يقوم مصور أو مصمم جرافيك أو مصمم أزياء بتصميم موقع ويب أكثر حداثة يستخدم البرمجة المستندة إلى الفلاش. قد تختار الشركات التي تبيع أدوات عملية مثل الأدوات أو الهواتف المحمولة أو المعدات الطبية موقعًا أساسيًا بسيطًا مبنيًا على CSS أو XHTML. تأكد من أن المستهلك يعرف تمامًا ما تقوم ببيعه على الصفحة الرئيسية عن طريق عرض صورة للمنتج أو عرض شعار استراتيجي. ضع هدفًا تجاريًا من جمليتين تحت العنوان العلوي أيضًا.
خيارات الدفع الآمنة
اتخاذ تدابير أمنية على الإنترنت لضمان ثقة العملاء بك بما يكفي للقيام بأعمال تجارية على موقع الويب الخاص بك. وتقول ميليسا كامبانيلي في كتابها "فتح مشروع تجاري عبر الإنترنت خلال 10 أيام" إنه خلال موسم الأعياد ، أعلن 49 بالمائة من المستهلكين تحفظهم للتسوق عبر الإنترنت بسبب سرقة الهوية. 39 في المئة من المجيبين فحص سرقة بطاقة الائتمان كعامل مثير للقلق. إن استخدام تقنية تشفير SSL ، وهي خدمة يقدمها العديد من مزودي خدمات أمن الإنترنت على الإنترنت ، هو أحد السبل للتخفيف من مخاطر سرقة الهوية والاحتيال على بطاقات الائتمان. إن Google checkout و PayPal هما مقدمان معروفان لهذه الخدمة. تأكد من أن المستهلكين على دراية بالاحتياطات التي اتخذتها مؤسستك من خلال إظهار شعار الجهة ذات السمعة الجيدة على صفحة تسجيل الخروج على موقعك الإلكتروني.
دعم العملاء
عندما يرغب عملاؤك في طرح سؤال ، أو طلب استرداد الأموال أو الاستفسار عن الشحن ، فهم بحاجة إلى وسيلة للاتصال بشخص من عملك. ابق على اطلاع على هذه الطلبات من خلال الحفاظ على نظام البريد الإلكتروني المنظم بدقة والذي يقوم بفرز الاستفسارات في الملفات عند الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك. تقديم رقم هاتف للعملاء للاتصال خلال ساعات العمل العادية. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتسجيل رسالة شخصية تحمل اسمك الكامل واسم شركتك. إن سماع صوت بشري باسم على جهاز الرد على المكالمات هو بديل منعش للكثير من الذين اعتادوا على نظام تشغيل آلي غير شخصي.
التسويق وكبار المسئولين الاقتصاديين
اجعل تواجدك على الإنترنت معروفًا. والطريقة الأساسية التي يزور بها الأشخاص موقعك على الويب هي التي تشاهدها على الصفحات الأولى من محرك البحث. تشارك الشركات في تحسين محركات البحث ، أو تحسين محركات البحث ، لتحقيق هذه المهمة. أولاً وقبل كل شيء ، قم بتسجيل صفحاتك باستخدام محركات البحث في أقرب وقت ممكن ، لأن الأمر قد يستغرق بضعة أسابيع حتى تتمكن محركات البحث من فهرسة صفحاتك. يمكنك زيادة عدد الزيارات وجذب العملاء المحتملين إلى موقعك على الويب عن طريق إنشاء صفحات ويب غنية بالكلمات الرئيسية ذات صلة بالمنتج. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا للمنتجات المعلبة ، فابحث عن كلمات رئيسية عالية المستوى تتعلق بالسلع المعلبة. إذا كانت عبارة "كيف يمكن الطماطم" عبارة عالية المستوى ، قم بتضمين معلومات على موقع الويب الخاص بك عن كيفية وضع الطماطم. على الصفحة ، قم بتضمين العديد من الروابط إلى منتجك.