ما هي الأغراض الرئيسية لعقد مؤتمرات الفيديو؟

تشير مؤتمرات الفيديو إلى أي اتصال فيديو مباشر بين طرفين أو أكثر في موقعين منفصلين أو أكثر. تتضمن اتصالات الفيديو هذه صوتًا ونصًا حيًا بشكل عام أيضًا. يمكن لعقد مؤتمرات الفيديو تشغيل سلسلة كاملة من التعقيدات التكنولوجية من الصور الثابتة مصحوبة بنصوص إلى فيديو وصوت عالي الجودة. يمكن أن تقوم أبسط الإصدارات بتوصيل موقعين فقط ، ولكن الإصدارات الأكثر تقدمًا يمكن أن توفر النقل بين ثلاثة مواقع أو أكثر في وقت واحد.

غرض

الغرض الرئيسي من عقد مؤتمرات الفيديو هو تمكين التواصل وجهًا لوجه بين شخصين أو أكثر في مواقع مختلفة. وهو بديل شائع لعقد المؤتمرات عبر الهاتف للأعمال التجارية ويوفر للمستخدمين الفرديين وسيلة غير مكلفة للاتصال مع الأصدقاء والعائلة البعيدة. قامت Microsoft بإجراء برامج مؤتمرات الفيديو الخاصة بها ، NetMeeting ، المتوفرة للتنزيل المجاني وكجزء من أنظمة تشغيل Windows المختلفة. تشير بعض المؤشرات إلى أن مؤتمرات الفيديو قد تغيب في يوم من الأيام عن طرق تقليدية للاتصال البعد.

الفوائد من حيث التكلفة

الفائدة الأساسية من التكلفة للشركات التي يوفرها استخدام مؤتمرات الفيديو هي تخفيض تكاليف سفر الموظفين. قد تتطلب الاجتماعات الشخصية بين الموظفين من مواقع متعددة في كثير من الأحيان قدراً كبيراً من السفر من واحد أو أكثر من الموظفين المعنيين. يتم تحميل نفقات سفرهم ، وكذلك تكلفة الغرفة والمجلس عند الضرورة ، على صاحب العمل. تتيح مؤتمرات الفيديو عقد الاجتماعات وجهًا لوجه دون الحاجة إلى السفر.

فوائد الربح

كما توفر مؤتمرات الفيديو إمكانية زيادة الأرباح للشركات أيضًا. ستعرض الشركات التي تتعامل بشكل كبير مع خدمة العملاء في بعض الأحيان مؤتمرات الفيديو كخيار اختياري لخط مساعدة العميل الأساسي. يتيح ذلك لممثلي خدمة العملاء التواصل بشكل مرئي مع العملاء وإضافة عناصر غير لفظية للحوار يمكن أن تساعد في خلق شعور أكبر من الإلمام والراحة للعملاء. في بعض الحالات ، تمكن العملاء أيضًا من إظهار طبيعة مشكلتهم بدلاً من شرحها.

فوائد أخرى

هناك العديد من الفوائد التجارية الأخرى لعقد مؤتمرات الفيديو. يمكن لعقد المؤتمرات عبر الفيديو أن ييسر الاجتماعات وحتى العمل الجماعي طويل الأمد بين الموظفين البعيدين أو الشركات التي كان من الممكن أن تكون بعيدة جدًا عن العمل لجعل السفر المنتظم اقتصاديًا. كما يتيح للمستخدمين مشاركة الملفات والبرامج والبيانات الأخرى اللازمة لأي مشروع جماعي يتم العمل عليه. يساعد التواصل وجهاً لوجه جهات اتصال الأعمال والمنتسبين على خلق شعور بالمجتمع ، حتى بين الأطراف الذين قد لا يلتقون أبداً.