نظرًا لأن وسائل الإعلام الاجتماعية أصبحت عنصرًا حيويًا بشكل متزايد في التواصل مع العلامات التجارية ، فمن الأهمية بمكان أن تظل الشركات أمام أي تقنيات جديدة ناشئة. تتواصل التطبيقات أو استراتيجيات التواصل الاجتماعي مع العملاء ووسائل الإعلام. Facebook Live هي أداة رائعة للعلامات التجارية والشركات المهتمة بزيادة مشاركة العملاء المتسقة.
كيف تقوم بث مباشر على الفيسبوك؟
يتطلب استخدام Facebook Live لبث المحتوى المباشر للمتابعين الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى Facebook ، ثم انقر على "نشر".
- اكتب وصفًا للبث المباشر الذي توشك على مشاركته ، ثم اضغط على "Go Live".
- مع استمرار البث المباشر ، ستتمكن من رؤية عدد المشاهدين الذين يشاهدونهم وقراءة تعليقاتهم والرد في الوقت الفعلي.
- عندما تكون مستعدًا للتوقف ، اضغط على الزر "إيقاف".
- سينقذ الفيديو على مخططك الزمني وسيكون متاحًا للعرض. عندما ترغب في حذفها ، يمكنك ببساطة الضغط على "حذف" بالطريقة التي تريدها مع أي مشاركة أخرى على مخططك الزمني.
لماذا يجب أن تذهب عملك على Facebook
يُعد الانتقال إلى Facebook طريقة رائعة لجذب المستهلكين إلى التفاعل مع علامتك التجارية بانتظام. ستضمن المشاركة المباشرة بشكل منتظم أن يشاهد المتابعون والمشاهدون محتوى جديدًا تمامًا من نشاطك التجاري يختلف عن أي شيء آخر على الويب.
تدرك معظم الشركات مدى أهمية امتلاك محتوى فيديو عبر الإنترنت لمواكبة المنافسين. يتيح لك البث المباشر على Facebook مواكبة الاتجاه لمزيد من مقاطع الفيديو مع الحفاظ على انخفاض قيم الإنتاج. تتشابه بث مباشر على Facebook مع مقاطع فيديو Snapchat ، حيث أن المظهر الطبيعي والوحيد هو ما يتوقعه المشاهدون. هذا يسمح للشركات بتوفير المال على تكاليف الإنتاج غالية الثمن. فائدة أخرى هي فرصة للتواصل مباشرة مع جمهورك. يفيد ذلك بشكل خاص إذا كان نشاطك التجاري يستخدم Facebook Live لعرض الإصدارات الجديدة أو إصدار إعلانات كبيرة. تسمح لك ميزة التعليق بمعرفة كيفية تفاعل العملاء والمجتمع مع ما تقوم بنشره ، وعدد الأشخاص الذين يشاهدونهم. يمكن أن يساعدك ذلك في تحسين نهجك المباشر في المستقبل ، كما يقدم لك ملاحظات نقدية مهمة للفرق الأخرى في عملك والتي قد تتأثر بتفاعل المستهلك. كما يخلق Facebook Live أيضًا فرصًا للعلامات التجارية الأخرى أو منظمات المجتمع أو المؤثرين الفرديين للتواصل مع علامتك التجارية ، مع وجود فرصة للتعاون أو فرصة ترويجية.
Livestreaming Best Practices
على الرغم من أن البث المباشر على Facebook يعني الشعور بشيء طبيعي أكثر من الفيديو المخطط والمنتَج ، يجب أن تعتني بتخطيط ما سيحدث. من المستحسن إنشاء جدول جدولة يشرح بالتفصيل الدقات أو الموضوعات التي تريد تغطيتها خلال مسار Livestream والتزم بها قدر الإمكان ، مع استمرار ترك مساحة للعفوية والتفاعل مع المشاهد.
يعد تفاعل المشاهدين جزءًا هامًا من تجربة Facebook Live ، سواء للمشاهدين أو لعملك. يريد المشاهدون الذين يرغبون في التفاعل مع مشاركتك على Facebook Live أن يشعروا أنهم متصلون فعلاً بالعلامة التجارية ، مقابل مجرد مشاهدة موجز مباشر لحدث مخطط مع عدم وجود إمكانية للمشاركة. يمكن أن يساعد وجود شخص يراقب المشاركة المباشرة والتفاعل مع المشاهدين ونقل رسائلهم إلى المشاركين في البث المباشر في تعزيز الشعور بالتفاعل الحقيقي بين العملاء والعلامة التجارية.
